在藥店上班該怎樣學習?
要有一定的醫(yī)療培訓(xùn)背景,才會學習的快。即使你不是醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的,只要肯學和勤奮一樣可以很快掌握醫(yī)學教|育網(wǎng)搜集整理。
想熟悉西藥可以買一本藥物手冊,中藥的功能可以買一本中藥藥物手冊,但是千萬不要買很大很厚的專業(yè)字典,因為藥店銷售的是常用藥品,專業(yè)的字典既不方便隨時查閱和攜帶,過于專業(yè)的東西也沒有太大用處。
進入藥店工作的
第一步:熟悉藥品,看看藥店的藥品是怎么分類的什么藥品在什么區(qū)域,記住每個藥品的擺放位置。如果藥店方面給你分管了柜臺那么你就要對自己的柜臺內(nèi)藥品開始著重熟悉了。
第二步:熟悉每個藥品的單價、商品名和通用名、規(guī)格、功能主治和禁忌癥、儲存條件。按類別熟悉,仔細翻看每個藥品的說明書(包裝被封的說明書看不到就查藥典),同類藥品有著相似的功能和禁忌癥,記憶起來比較方便,要注意的是同類藥品里禁忌癥不同的藥品。熟悉單價是營業(yè)員的基本作業(yè),顧客一問就能隨口準確答。
第三步:提高醫(yī)藥專業(yè)素質(zhì),對顧客提出的問題能夠簡單的解答,對顧客敘述的病情能夠做出簡單的判斷及用藥指導(dǎo)(非醫(yī)學類專業(yè)的人學習起來比較困難,因為畢竟少了3-5年的學校教育,)
第四步:學習銷售技巧,很多人把這個做為第二步來用,很危險,在沒有專業(yè)素質(zhì)做后盾的盲目推銷是拿顧客生命健康為賭注的賭博,七成藥品糾紛都是由此引起的。
做到這里你已經(jīng)是一個合格的藥品銷售人員了,時間一般要6-12個月以上。
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