在青醫(yī)附院有一支過硬的隊伍,那就是護理團隊。在“醫(yī)院管理年”的檢查中,這支隊伍得到衛(wèi)生部領導的表揚。這是一支嚴格管理的團隊,在嚴格管理、嚴格要求的同時,也不乏領導的人性化關愛,嚴中有愛,使這支平凡的隊伍成為一支富有凝聚力的過硬團隊。
公開護理部主任郵箱,設立護理部主任接待日,暢通溝通交流的渠道,使領導能及時、準確的傾聽到護士的心聲,了解到她們的真實感受與心理困惑。領導針對護士的問題答疑釋惑,緩解心理壓力,并且在交流中針對護士存在的個人問題,領導給予科學的指導,使她們在與領導的交流中茅塞頓開,受益匪淺。主任尊重每一位護士的個人隱私,護士信任領導,將自己的困惑、不解毫無保留地釋放??赡苡行┳o士感覺主任嚴厲,可真正與領導交談后發(fā)現(xiàn)那是處處為大家著想的大姐、阿姨,是可以傾訴、可以信賴的人。起初護理部設定每周兩個主任接待日,不知不覺中,幾乎每天都有預約電話,護士們想與領導交流,想?yún)R報自己的想法,于是,許多的夜晚,護理部的燈光是亮著的,許多的夜晚,七、八點鐘的時候,如果你撥通醫(yī)院內線1828,那邊肯定是我們熟悉的聲音,近段時間科室因為忙碌,頻頻加班,忙完之后晚上八點多鐘,我總是試著在科內撥通護理部的內線電話,向領導匯報一下工作,每次總感覺溫暖洋溢,因為在電話的那頭,是我們熟悉的聲音,領導在詢問著科室的情況,表揚著我們的工作呢。有時感覺自己在加班辛苦,可領導加了多少班我們又怎么能知道呢。于是,許多的時候,忙忙碌碌后總想,自己的丁點付出又算什么呢。因為我們的領導率先垂范,為護士們樹立了一個愛院如家、敬業(yè)奉獻的好榜樣。
合理調整人員,照顧特殊崗位上的孕期護士。急診護士的辛苦人人皆知,但我們的準媽媽們是幸福的,因為在這個特殊時期護理部領導會根據(jù)情況將她們調到相對輕松的崗位,放松心情愉快度過孕期。小張就是她們中幸福的一位準媽媽。從緊張忙碌的急救前沿調到特檢科分診,工作狀況醫(yī)學教|育網(wǎng)搜集整理有巨大改變,緊張度也降低了許多,相對平和的工作環(huán)境對孕期的護士來說是一種特別的關懷,我想這種體貼護士們會銘記終生的。用心關愛,真誠對待,護士們在這種環(huán)境下又怎么會不心情愉悅,愛崗敬業(yè)呢?
為護士爭取權益。護理部主任是全體護士的代言人,在持續(xù)性提高護理質量、確保護理安全的前提下,為了提高護理人員的待遇,不斷爭取醫(yī)院的特殊政策,護理費就是一個很好的實例。給護士發(fā)放護理費這在全國范圍內也是屈指可數(shù)的,可青醫(yī)附院的護士們得到了,這說明了什么?說明了青醫(yī)附院的護理人員在院領導的心中是受重視的,護士們在關鍵時刻也是經(jīng)受得住檢查和考驗的,醫(yī)院管理年檢查就是一個很好的實例,急診護士張楠楠嫻熟而規(guī)范的技術操作就是最好的答案;東區(qū)在人員緊張、任務艱巨的情況下,平穩(wěn)運行且發(fā)展勢頭越來越好,護理人員的作用也是至關重要的。護理費是領導給與護士最貼心的愛護之一,雖然數(shù)目不多,但這是專為護理人員設定的,其意義非同尋?!,F(xiàn)在每個月護士們會得到那份特別的關愛,放在手中的溫暖,使全體護士將這份關愛深深的珍藏,日積月累,這份愛護會愈來愈深厚,更會化為護理人員不斷創(chuàng)新、不斷超越的強大動力,將平凡的護理工作當做為之努力的事業(yè),用心去做,用愛付出。
護理部領導經(jīng)常深入臨床一線,發(fā)現(xiàn)問題,及時指正,遇到緊急搶救更是親自上陣。不久前的一個夜晚,主任到東區(qū)檢查工作,恰遇急診內科醫(yī)護人員緊急搶救一名大出血的病人,病人嘔血、便血,出血量大,情況緊急,四條靜脈通路輸液輸血,主任臨時找來一件工作服,熟練地操作加壓輸血,隨著鮮紅的血液輸?shù)讲∪说捏w內,病人蒼白的口唇慢慢泛出紅色,這時主任和醫(yī)護人員才松了口氣。這場搶救因為主任的加入,醫(yī)護人員備受鼓舞,同時醫(yī)學教.育網(wǎng)搜集整理也深受感動,我們忙碌加班時,主任在電話的那頭能聽到我們的心聲,我們緊急搶救時,主任就在我們中間,感動、感慨,在醫(yī)護人員心中涌動,我們還年輕,我們的辛苦又算什么!以身示教,是嚴格管理中最溫暖的一條,也是極具說服力的教導。
作為一名護理人員,我列舉的實例在護理部領導的管理過程中只是微小的一部分,青醫(yī)附院的護理管理是嚴格的,同時又極具人性化的關愛,隨著醫(yī)院各項工作的不斷發(fā)展和提高,這支過硬的護理隊伍在嚴格而又人性化的管理中會更上一層樓。