我的夢(mèng)想就是要當(dāng)上總護(hù)士長(zhǎng)。假如我是一個(gè)總護(hù)士長(zhǎng)，該如何把護(hù)理工作抓好，防范醫(yī)療糾紛呢？

　　1、合理利用全院護(hù)理人力資源，處理好每個(gè)科室年齡，學(xué)歷梯隊(duì)，接班后應(yīng)該馬上查護(hù)理人員結(jié)構(gòu)表，自己心中有數(shù)。這個(gè)問(wèn)題現(xiàn)在很難，也是迫切解決的問(wèn)題。必須解決好老年護(hù)士眼睛的問(wèn)題。“護(hù)理工作就象下棋”，全院的護(hù)理人員、病人就是棋子，要想抓好護(hù)理工作，提高護(hù)理質(zhì)量，如何布局好棋子，如何走好每一部都很關(guān)鍵。

　　2、選拔有學(xué)歷，有創(chuàng)新意識(shí)、有服務(wù)意識(shí)、有實(shí)干精神、把科室當(dāng)做自己的家來(lái)經(jīng)營(yíng)，用心盡力，有和醫(yī)護(hù)人員及病人、病人家屬溝通意識(shí)和溝通技巧護(hù)士長(zhǎng)。醫(yī)學(xué)`教育網(wǎng)搜集整理

　　3、嚴(yán)格要求自己，對(duì)全院護(hù)士長(zhǎng)嚴(yán)格要求，不需要在領(lǐng)導(dǎo)及我的面前說(shuō)好聽(tīng)的話，要求自己及醫(yī)院臨床科室的護(hù)士長(zhǎng)認(rèn)真旅行自己的職責(zé)，護(hù)士長(zhǎng)的工作情況應(yīng)該從病人，家屬，護(hù)理人員，服從性和執(zhí)行力以及一個(gè)科室是否安全，有社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益這些方面體現(xiàn)出來(lái)。

　　4、制定護(hù)理部獎(jiǎng)懲制度，條例在接班后必須馬上制定實(shí)行。獎(jiǎng)懲制度只人護(hù)士長(zhǎng)（查到科室里存在的問(wèn)題，扣在護(hù)士長(zhǎng)身上）對(duì)事不對(duì)人，每次必須兌現(xiàn)，扣除的現(xiàn)金作為護(hù)理部基金，透明開(kāi)支。從護(hù)士長(zhǎng)抓起，科室問(wèn)題不得越級(jí)報(bào)告到醫(yī)院里，什么事情必須先報(bào)告護(hù)士長(zhǎng)。處理不了逐級(jí)報(bào)告。

　　5、以身作則、以制度管人、以理服人、以情動(dòng)人、以自己的人格品質(zhì)，知識(shí)內(nèi)涵，服務(wù)意識(shí)來(lái)感染全院護(hù)理人員，讓他們潛移默化的改變自己的工作態(tài)度。實(shí)行“方（原則）圓（人性化）”兼并的方法。

　　6、給醫(yī)護(hù)人員提供良好的學(xué)習(xí)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍及愛(ài)工作，學(xué)習(xí)的環(huán)境。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，三基訓(xùn)練，業(yè)務(wù)查房、教學(xué)查房不能形式化，必須認(rèn)真開(kāi)展起來(lái)，以提高護(hù)理人員的整體水平。

　　7、給病人一個(gè)良好的修養(yǎng)環(huán)境，滿足病人的基本需要，提高病人的滿意度，細(xì)節(jié)上多想，盡量做到，投入一些必須備用的物資，建立良好的醫(yī)護(hù)患關(guān)系。保證所有的醫(yī)護(hù)人員及病人安全，樹(shù)立病人安全我則安全的意識(shí)。重視細(xì)節(jié)管理，人性化管理，服務(wù)。

　　8、抓好護(hù)理人員著裝，禮儀。樹(shù)立良好的護(hù)士外在形象。

　　9、要求自己不得感情用事，工作上不能憑私人感情來(lái)處理任何事情。該果斷的必須果斷，該打破情面的必須打破情面。必須左的地方絕對(duì)不右也不能前和后。

　　10、樹(shù)立威信和形象，給護(hù)理人員一個(gè)敬畏的形象。從院長(zhǎng)那里所要一定人事權(quán)。護(hù)理人員的安排進(jìn)出表面是我做決定，實(shí)際和院長(zhǎng)商量決定。讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下面的人說(shuō)我來(lái)定。下面的人給我申請(qǐng)調(diào)動(dòng)等變動(dòng)時(shí)，回答容我考慮（這段時(shí)間還是要院長(zhǎng)商量決定）。

　　11、自己的最高夢(mèng)想不是只要當(dāng)一個(gè)總護(hù)士長(zhǎng)這個(gè)職務(wù)，而是要把自己學(xué)的知識(shí)，自己的思想用到護(hù)理工作中，給醫(yī)院護(hù)理人員和病人一個(gè)安全保障，讓我們的病人安全回家，在醫(yī)院能得到合理的治療護(hù)理，讓我們的護(hù)理人員在緊張繁忙，高風(fēng)險(xiǎn)的工作崗位上找到自己的人生價(jià)值、安全的走完護(hù)理生涯，不讓愧疚，恐懼，自卑，失望的心理煩擾我們的每個(gè)護(hù)理人員。

　　總之，想讓護(hù)理人員有個(gè)寬松的工作環(huán)境，讓病人有個(gè)寬松的就醫(yī)環(huán)境，這就是我的夢(mèng)想，這就是我的職責(zé)，這就是我要找的人生價(jià)值，也是我要競(jìng)選總護(hù)士長(zhǎng)的原因。如果這個(gè)夢(mèng)想不能實(shí)現(xiàn)，仍然是一個(gè)科室護(hù)士長(zhǎng)的話，我也會(huì)仍然把我以前的工作態(tài)度用到工作中，保我的醫(yī)生護(hù)士和病人安全。