病區(qū)的社會(huì)環(huán)境管理是護(hù)士資格考試的考點(diǎn)，需要掌握。

醫(yī)院是社會(huì)的一部分，醫(yī)學(xué)/教育網(wǎng)整理病區(qū)又是一個(gè)特殊的社會(huì)環(huán)境，護(hù)士有責(zé)任幫助病

人盡快轉(zhuǎn)變角色，適應(yīng)環(huán)境變化，建立和維持良好的人際關(guān)系，促進(jìn)疾病康復(fù)。

（1）建立良好的護(hù)患關(guān)系：護(hù)患關(guān)系是一種特殊的人際關(guān)系，其中護(hù)理人員占主導(dǎo)地位。因此，護(hù)理人員應(yīng)做到：①尊重病人，讓病人感到是受歡迎和被關(guān)心的，在實(shí)施護(hù)理活動(dòng)中，不論病人的年齡、性別、職位、信仰、文化背景、經(jīng)濟(jì)狀況及遠(yuǎn)近親疏，都應(yīng)一視同仁；②善于發(fā)揮語(yǔ)言的積極作用，幫助病人樹(shù)立戰(zhàn)勝疾病的信心；③操作技術(shù)要熟練，動(dòng)作穩(wěn)、準(zhǔn)、輕、快，減輕病人的心理負(fù)擔(dān)，增加安全感、信任感；④善于控制自己的情緒，以開(kāi)朗、樂(lè)觀的情緒感染病人，使其主動(dòng)配合治療和護(hù)理，爭(zhēng)取早日康復(fù)。

（2）建立良好的群體關(guān)系：同室病人構(gòu)成一個(gè)群體，積極的群體氣氛可促進(jìn)病人盡快適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境，利于疾病康復(fù)。護(hù)士應(yīng)：①引導(dǎo)病人互相關(guān)心、互相幫助、互相鼓勵(lì)，協(xié)助病友間建立良好的情感交流，正確消除不良情緒，使病室呈現(xiàn)愉快、和諧的氣氛；②引導(dǎo)病人共同遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，積極配合治療和護(hù)理，促進(jìn)疾病康復(fù)；③加強(qiáng)與家屬的溝通，取得支持與合作，解除病人的后顧之憂，共同做好病人的身心護(hù)理。