醫(yī)護工作者不僅要對患者進行及時、細致的傷口清理及包扎，同時，對患者及家屬的心理方面也需要一定的護理。心理護理，指在護理全過程中，護士運用心理學(xué)的理論和技能通過各種方式和途徑，積極地影響患者的心理狀態(tài)，以達到較理想的護理目的。

　　1.建立良好的護患關(guān)系

　　護患關(guān)系是以患者為中心的認知和情感兩方面的聯(lián)系。它基于護患之間的相互信任、尊敬和接受。有人說，護士是關(guān)懷和照顧的提供者；有人說，護士是幫助患者的教師、咨詢師；醫(yī).學(xué)教育網(wǎng)搜集整理也有人說，護士是患者的辯護人。對此，我同意以上所有觀點。在一對護士和患者之間，以上關(guān)系可以同時存在，護士既是患者的良師益友，同時又是最溫柔體貼照顧患者的人，護士為醫(yī)生和患者之間的溝通提供方便。在任何一所醫(yī)院里，護士的工作都不可或缺。護患關(guān)系在整個護理過程中起著重要作用。

　　2.提高護士的整體護理水平

　　護士，被人們美好的稱之為“白衣天使”；被比喻為是奉上帝的差遣到人間來治病救人的天使。護士需要具備特殊的人格特點，即熱情、通達、真誠。有效的幫助別人的核心價值觀是尊重別人，即認真的傾聽，避免批評性的評價；表露出合理的熱情與友誼；幫助患者識別自己的資源；提供鼓勵、支持和適當(dāng)?shù)奶魬?zhàn)。具體說來，護士應(yīng)具備的品質(zhì)和技能需要主要包括自我的認識、個人的價值觀、自己的感受以及利他精神。

　　總之，急診科護理人員在護理過程中，一定要做好急診外傷患者的心理護理，取得患者及家屬的理解配合，不斷提高思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)，方法要妥當(dāng)，內(nèi)容要科學(xué)，態(tài)度要和藹，情感要真誠，委屈要克制，善于忍耐。對患者的過激言行切勿計較，不能與患者爭吵。要充滿同情心，耐心勸導(dǎo)，語言要藝術(shù)，待患者如親人，調(diào)動患者戰(zhàn)勝疾病的積極因素，幫助其樹立信心，從而有利于患者的治療和康復(fù)。