護(hù)士長(zhǎng)的角色

　　護(hù)士長(zhǎng)是醫(yī)院護(hù)理管理指揮系統(tǒng)中數(shù)量最多的管理人員。在完成醫(yī)院工作總?cè)蝿?wù)，提高護(hù)理管理質(zhì)量過(guò)程中，發(fā)揮著重要的角色功能。護(hù)士長(zhǎng)不僅要掌握科學(xué)的管理理論、管理方法，而且還要具備良好的管理素質(zhì)，才能為醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量的提高起積極的作用。

　　我院現(xiàn)有24個(gè)護(hù)理單元，實(shí)行護(hù)理部主任、護(hù)士長(zhǎng)二級(jí)管理。建設(shè)一支強(qiáng)有力的護(hù)士長(zhǎng)隊(duì)伍，必須加強(qiáng)對(duì)護(hù)士長(zhǎng)的培養(yǎng)和訓(xùn)練。其中建立護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)就是提升護(hù)士長(zhǎng)管理能力的有效方法之一。隨著“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的深入開(kāi)展，圍繞“持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全”這一重要目標(biāo)，賦予了護(hù)士長(zhǎng)工作手冊(cè)更加豐富的內(nèi)涵。現(xiàn)就我院2007年護(hù)士長(zhǎng)工作手冊(cè)運(yùn)行中存在的問(wèn)題匯總分析如下。

　　我們采用每月由護(hù)理部將各護(hù)理單元的護(hù)士長(zhǎng)工作手冊(cè)統(tǒng)一收回。專人負(fù)責(zé)查閱，將問(wèn)題匯總，并通過(guò)每月召開(kāi)的護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議，進(jìn)行分析點(diǎn)評(píng)，質(zhì)量差的列入當(dāng)月質(zhì)控。

　　手冊(cè)中存在的主要問(wèn)題

　　月工作計(jì)劃目標(biāo)不明確、不具體，沒(méi)有一定的高度，虛多實(shí)少 而月小結(jié)則缺乏目標(biāo)逐條落實(shí)的具體時(shí)間、完成的具體內(nèi)容和數(shù)據(jù)、本月存在的優(yōu)缺點(diǎn)、下月努力的方向、改進(jìn)措施。

　　例：某科某月工作計(jì)劃與月工作小結(jié)。計(jì)劃如下：（1）根據(jù)護(hù)理部及科內(nèi)工作計(jì)劃，制定本病房具體計(jì)劃，并組織實(shí)施。（2）檢查、督促本科護(hù)士掌握?qǐng)?zhí)行核心制度、疾病護(hù)理常規(guī)、職責(zé)、16項(xiàng)技能操作情況，迎接管理年的檢查。（3）組織1次科內(nèi)護(hù)士的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和理論操作考試。醫(yī).學(xué)教育網(wǎng)整理（4）召開(kāi)1次工休座談會(huì)，聽(tīng)取患者對(duì)醫(yī)療、護(hù)理、飲食等方面的意見(jiàn)。（5）隨機(jī)檢查督促護(hù)理員、清潔工，做好清潔、消毒隔離工作。小結(jié)：（1）能夠根據(jù)護(hù)理部要求，制定本科護(hù)理工作計(jì)劃，并逐步實(shí)施。（2）督促指導(dǎo)科內(nèi)護(hù)士實(shí)踐技能訓(xùn)練，不定期抽查核心制度、疾病護(hù)理常規(guī)及職責(zé)、護(hù)理技術(shù)操作項(xiàng)目考核要點(diǎn)的掌握情況。（3）某月某日下午6時(shí)組織科內(nèi)護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并理論考試。（4）召開(kāi)工休座談會(huì)，聽(tīng)取患者意見(jiàn)。

　　月護(hù)理業(yè)務(wù) 學(xué)習(xí)存在選題不當(dāng)、缺乏新知識(shí)、概念不清

　　選題不當(dāng) 如某門(mén)診某月組織的科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容是《過(guò)程管理理論在壓瘡護(hù)理三級(jí)監(jiān)控中的應(yīng)用》。

　　缺乏新知識(shí) 反復(fù)組織科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)應(yīng)知應(yīng)會(huì)的內(nèi)容。如交接班制度、分級(jí)護(hù)理制度、鼻導(dǎo)管吸氧等。

　　概念不清 把行政工作內(nèi)容當(dāng)作業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容。如學(xué)習(xí)醫(yī)院管理年15號(hào)文件、關(guān)于深入開(kāi)展第六個(gè)公民道德建設(shè)月活動(dòng)的通知等。