1、衛(wèi)生政策人性化香港醫(yī)療衛(wèi)生體制的核心思想就體現(xiàn)人文關(guān)懷，“市民不應該因缺乏金錢而無法獲得適當?shù)尼t(yī)療服務”，其次是政府投入多，病人就醫(yī)基本不需要交納費用。

　　2、倡導全人護理香港與內(nèi)地在信仰方面有所不同，他們非常重視全人護理，認為人是身、心、靈融合而成的獨特個體，護理服務是提供社會各階層人士，不會因年齡、膚色、宗教或政治因素而受影響，很多醫(yī)院設(shè)有院牧部，為病人、醫(yī)生和護士提供靈性牧養(yǎng)服務。

　　3、提倡醫(yī)護人員要用同理心來對待病人，而不是用同情心來照顧病人。所謂同理心是站在他的角度去理解他的感受，同情心是站在我的角度去理解他的感受。

　　4、管理人性化。出現(xiàn)護理意外，提倡一種不責備文化。她們認為因錯誤的發(fā)生大多環(huán)節(jié)問題，小部分是個人問題，所以，一旦發(fā)生護理意外，首先是想辦法解決問題，鼓勵員工下次不能再犯類似錯誤。不僅在護理管理上人性化，在其他方面也有體現(xiàn)，如救護車上安有升降機，病人上下不用醫(yī)護人員硬抬，而是通過救護車上的升降工具，把病人安全的運送下來。醫(yī)院有各種臨時性的通知，他們把通知全部用圖釘盯在一張展板上，既整齊又美觀；醫(yī)學教.育網(wǎng)搜集整理病人對醫(yī)生的感謝也通過感謝園把想說的話用卡片形式簡短的寫下來掛在感謝園里，看上去非常的溫馨。

　　5、病房設(shè)施人性化香港的病房床位設(shè)置是由醫(yī)管局調(diào)控，根據(jù)病人的情況以及突發(fā)事件隨時調(diào)整。如在有疾病流行時，會規(guī)定病房床位為2人間，一般情況為4-8人間。病房沒有門，全部使用床邊隔簾，護士推車、轉(zhuǎn)運病人都非常方便；在門診的候診椅也是根據(jù)顏色不同區(qū)分看醫(yī)生的時間；在門診做各種檢查和取藥也是通過地面的箭頭顏色標示來引導病人到達所去的位置。