一、社會因素

　　1.對精神科護理工作的偏見

　　社會上有部分人對精神科護理工作持有偏見、誤解、歧視。認(rèn)為精神科護士整天和“瘋子”打交道，無價值可言，使護士情緒低落、身心疲憊，嚴(yán)重挫傷了護士工作的積極性。

　　2.社會地位及待遇偏低

　　醫(yī)護關(guān)系是護士的主要壓力源。醫(yī)生的勞動普遍得到了社會的尊重和承認(rèn)，而護士往往被認(rèn)為是醫(yī)生的助手，護士的付出和勞動往往得不到應(yīng)有的承認(rèn)和回報。

　　3.醫(yī)療糾紛和護患矛盾增加

　　隨著社會的進步，人們的法律意識、自我保護意識不斷提高以及《醫(yī)療事故處理條例》的出臺，醫(yī)療糾紛投訴案呈上升趨勢，同時由于個別精神病病人癥狀較重、行為紊亂，常危及自身和他人安全。根據(jù)需要對病人采取特殊措施，如保護性約束、強迫性治療和護理，但由于家屬精神衛(wèi)生知識普及不夠，不理解精神?？普５淖o理行為，引起投訴和糾紛。

　　二、職業(yè)因素

　　1.工作環(huán)境的影響

　　我院精神科病房采取封閉式管理，護士長期在病房工作，會產(chǎn)生囚禁感，同時整天面對的是精神病病人，心理始終處于高度緊張狀態(tài)，既要注意病人的安全，又要注意自身的安全。長期在這樣的工作環(huán)境中容易產(chǎn)生焦慮、抑郁等不良情緒。

　　2.工作量大、超負(fù)荷工作

　　由于精神科特殊性質(zhì)，病人沒有家屬陪護，與普通病區(qū)相比，精神科護士不僅擔(dān)負(fù)著常規(guī)治療、護理，還需要承擔(dān)瑣碎、繁重的生活護理。同時壓力大、風(fēng)險大，面對病人不斷的暴力沖動行為，護士必須調(diào)節(jié)控制自己的情緒去正確面對，長期以來護士變得謹(jǐn)慎、敏感。

　　3.工作倦怠

　　當(dāng)護士的護齡達(dá)到二三十年時，他們雖然有充足的經(jīng)驗，但反應(yīng)的速度、靈活性卻無法與年輕護士相比，由此產(chǎn)生工作倦怠感，尤其是高學(xué)歷護士的工作倦怠感普遍較高，醫(yī)學(xué)教.育網(wǎng)搜集整理護士工作倦怠嚴(yán)重影響了護士的身心健康和工作效率。