1.轉(zhuǎn)變觀念，提高護(hù)士的護(hù)理安全意識和法律意識

　　定期對護(hù)士進(jìn)行護(hù)理安全教育，圍繞如何有效保護(hù)病人和工作人員的生命安全，分析有哪些不安全因素以及產(chǎn)生的原因，使護(hù)士認(rèn)識到護(hù)理工作的風(fēng)險性；增強(qiáng)護(hù)士自律及依法護(hù)理的意識，使護(hù)士從被動接受安全管理的檢查轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X維護(hù)護(hù)理安全，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理規(guī)章制度及診療護(hù)理常規(guī)，醫(yī).學(xué)教育網(wǎng)搜集整理準(zhǔn)確履行自己的職責(zé)。差錯源于細(xì)節(jié)，從點滴做起，從細(xì)節(jié)做起，使各種潛在風(fēng)險得到有效控制，滿足病人要求，使病人得到安全可靠的護(hù)理。

　　2.建立和完善護(hù)理安全管理相關(guān)制度

　　通過制定不被懲罰的護(hù)理差錯報告制度，即護(hù)理差錯不納入護(hù)士長、護(hù)士的績效考核，每月開1次差錯、事故分析會，鼓勵護(hù)士談經(jīng)驗教訓(xùn)，而不是批評、懲罰，做到只對差錯不對個人和科室，本著“重原因，輕結(jié)果”的原則，分析差錯發(fā)生的原因，制訂行之有效的措施，通過改善系統(tǒng)管理問題來減少護(hù)理不安全事件的發(fā)生。

　　3.注重護(hù)理工作關(guān)鍵環(huán)節(jié)的控制

　　護(hù)理工作是一個多人多班次合作的工作，環(huán)節(jié)多、交接多、配合多、可能發(fā)生的差錯隱患也多，故在重點環(huán)節(jié)實施流程管理中控制護(hù)理質(zhì)量，如制訂病人出入院流程、病房交接流程、遷床流程、轉(zhuǎn)科工作流程、接待急診病人工作流程等一系列標(biāo)準(zhǔn)化流程，并認(rèn)真執(zhí)行，以避免工作遺漏，提高工作質(zhì)量及病人滿意率。

　　4.加強(qiáng)重點人員管理

　　要求病區(qū)護(hù)士長針對本病區(qū)存在的問題，制訂詳細(xì)的管理措施，如建立護(hù)囑本，把每日護(hù)理工作的重點內(nèi)容記錄下來，讓護(hù)士在交班時具體遵循，使交班內(nèi)容準(zhǔn)確、詳細(xì)，醫(yī).學(xué)教育網(wǎng)搜集整理避免交班過程中遺忘給醫(yī)療、護(hù)理活動帶來隱患；堅持護(hù)士長一日四查房制度，及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

　　5.解決人力資源使用不合理，護(hù)士超負(fù)荷工作問題

　　打破以往的排班模式，大膽改革，推行彈性排班，根據(jù)不同的時間段，護(hù)理工作量來動態(tài)安排人力資源，如醫(yī)療高峰時、發(fā)生突發(fā)事件時、危重病人搶救時等。

　　6.提高護(hù)理人員整體素質(zhì)

　　護(hù)士的素質(zhì)能力與護(hù)理安全有著直接的聯(lián)系，故要鼓勵護(hù)士參加各種形式的繼續(xù)教育，拓寬護(hù)士的知識面，院內(nèi)要加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真實施各級護(hù)理人員的培訓(xùn)計劃，通過科室之間的交流，相互學(xué)習(xí)護(hù)理經(jīng)驗和技術(shù)，使護(hù)士的理論水平和操作技能緊跟學(xué)科的發(fā)展，同時也要求護(hù)士學(xué)習(xí)心理、人文、社會科學(xué)等知識，提高與病人的溝通能力。護(hù)理安全和病人的生命息息相關(guān)，只有加強(qiáng)護(hù)理安全管理，提高護(hù)士的安全意識，加強(qiáng)工作責(zé)任心，轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，并圍繞護(hù)理質(zhì)量管理要求不斷改進(jìn)各個環(huán)節(jié)中潛在的問題，才能從根本上提高護(hù)理質(zhì)量，消除護(hù)理隱患，避免差錯事故的發(fā)生，保證病人安全。