1.概念及評定標準

　　（1）醫(yī)療事故

　?、籴t(yī)療事故概念：是指醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員在醫(yī)療活動中，違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī)，過失造成患者人身損害事故。

　?、卺t(yī)療事故分級：一級醫(yī)療事故：造成患者死亡、重度殘疾的；醫(yī).學教育網(wǎng)搜集整理二級醫(yī)療事故：造成患者中度殘疾、器官組織損傷導致嚴重丐，能障礙的；三級醫(yī)療事故：造成患者輕度殘疾、器官組織損傷導致一般功能障礙的；四級醫(yī)療事故：造成患者明顯人身損害的其他后果的。

　　具體分級標準見衛(wèi)生部頒布的《醫(yī)療事故分級標準》。

　?。?）護理缺陷：護理缺陷一般系指在護理活動中發(fā)生技術、服務、管理等方面的不完善或過失。它是影響醫(yī)療、護理質量的重要因素。

　　2.常見的護理缺陷

　?。?）違反護理規(guī)范、常規(guī)。

　　（2）執(zhí)行醫(yī)囑不當。

　　（3）工作不認真，缺乏責任感。

　?。?）護理管理不善造成的缺陷。

　　3.管理要點及防范措施

　?。?）對護理人員加強責任心教育，預防發(fā)生缺陷。

　?。?）發(fā)揮護理指揮系統(tǒng)的管理職能作用，建立分層質控和管理程序。

　　（3）嚴格貫徹操作規(guī)程和各項查對制度。

　?。?）提高護理人員業(yè)務能力和技術水平，注意護理人員個人素質的培養(yǎng)。

　?。?）抓好易發(fā)生缺陷的薄弱環(huán)節(jié)和關鍵環(huán)節(jié)。

　?。?）保證臨床護理教學質量，防止實習生發(fā)生護理缺陷。

　?。?）完善護理記錄書寫，加強病案保管。

　?。?）建立護理缺陷登記報告制度，發(fā)生護理缺陷后，要積極采取補救措施，以減少或消除由于護理缺陷所造成的影響及不良后果。

　?。?）發(fā)生護理缺陷的各種有關記錄、檢驗報告及造成事故的藥品、器械等均應妥善保管，不得擅自涂改、銷毀，準備鑒定。

　　（10）護理缺陷出現(xiàn)后要正確、及時處理，認真嚴肅、實事求是，重在總結教訓、接受教育。