要做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理，首先要做好安全服務(wù)，護(hù)理是一項(xiàng)面對(duì)鮮活生命的工作，責(zé)任心、三查七對(duì)非常重要，沒(méi)有安全何談優(yōu)質(zhì)？所以說(shuō)安全是優(yōu)質(zhì)的基礎(chǔ)，是我們護(hù)理工作的生命線。

　　例如環(huán)境設(shè)施對(duì)病人安全很重要，我們應(yīng)為病人提供方便的住院設(shè)施，如衛(wèi)生間要有扶手、有呼叫器，呼叫器的位置要讓病人能很方便地觸及到，洗浴的冷熱開關(guān)要有醒目的標(biāo)識(shí)，以免病人弄錯(cuò)開關(guān)被燙傷等等；而在護(hù)士管理方面，管理者應(yīng)該為護(hù)士創(chuàng)造和提供安全的不出錯(cuò)的工作環(huán)境，如護(hù)士站內(nèi)“看板”的安全提醒要及時(shí)更新，護(hù)士長(zhǎng)要經(jīng)常把安全措施想在護(hù)士前面，要定期梳理、合理簡(jiǎn)化各種工作流程，提供各類標(biāo)識(shí)和指引等，為臨床護(hù)士提供便捷、高效的工作環(huán)境，減少差錯(cuò)的發(fā)生；另外對(duì)于某些重要工作環(huán)節(jié)要梳理出不可逆之點(diǎn)，即一旦落實(shí)不好就會(huì)出理差錯(cuò)的點(diǎn)，也就是安全底線，如三查七對(duì)就是用藥安全的底線，要嚴(yán)格把關(guān)，不可逾越。還有我們獎(jiǎng)勵(lì)上報(bào)不良事件，需要注意的是，不是獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)生，要收集所發(fā)生的不良事件，對(duì)其影響因素綜合分分析，統(tǒng)計(jì)好各種數(shù)據(jù)，尋找切入點(diǎn)和可持續(xù)改進(jìn)的措施，從根本上去化解和避免一切高風(fēng)險(xiǎn)的行為。

　　又如我們現(xiàn)在推行了表格式護(hù)理文書，但哪些內(nèi)容護(hù)士該記錄？哪些內(nèi)容是不必要的？護(hù)理文書又該如何記錄才能保障病人安全和提供我們護(hù)理行為的法律憑據(jù)呢？我認(rèn)為其原則就應(yīng)該以法律責(zé)任和病人安全為底線進(jìn)行簡(jiǎn)化，一方面要能夠反映患者病情發(fā)展和動(dòng)態(tài)變化，反映我們護(hù)士在哪個(gè)時(shí)間點(diǎn)上為患者提供了什么樣的技術(shù)服務(wù)和安全管理的行為，另一方面還要能體現(xiàn)我們落實(shí)臨床護(hù)理工作核心制度的各項(xiàng)具體措施。醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng)|搜集整理我們還應(yīng)調(diào)整我們記錄的時(shí)間和地點(diǎn)，做到何時(shí)執(zhí)行何時(shí)記錄，誰(shuí)執(zhí)行誰(shuí)記錄。

　　我認(rèn)為，當(dāng)前形式下開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理，只有把以上這些安全的工作做好了，病人安全了，我們才有可能更進(jìn)一步地拓展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)容，否則就是一句空話。