1.堅持質量第一的觀點 護理工作質量,是醫(yī)療質量的重要組成部分。護理質量的優(yōu)劣,直接關系到病人生命的安危。因此,護士在工作中應該事事、處處堅持質量第一的思想,以自己的優(yōu)質服務為完善、發(fā)展生命,提高病人的生存質量做貢獻?!?/p>
2.堅持把好環(huán)節(jié)(工序)質量關 護士是每道工序質量的直接責任者、把關者,例如一次肌肉注射,準備藥液時,沒有查對藥名,就有可能抽錯了藥;注射前不檢查針頭質量,就可能增加病人痛苦,甚至斷針;注射時不查對病人床號、姓名、可能張冠李戴,出現(xiàn)差錯。可見一次肌肉注射的質量是一環(huán)扣一環(huán)的。醫(yī)學教,育網|搜集整理因此只有每一道工序質量得到了保障,才可能有總體質量的優(yōu)化?!?/p>
3.堅持標準化、程序化、規(guī)范化的原則 各類護理工作的質量標準,操作程序和規(guī)范,是供護士共同遵守的護理行為準則,是衡量護理服務質量和技術質量的尺度。任何標準、程序、規(guī)范都是經過實踐統(tǒng)籌的最佳選擇,不可任意更改。按標準、程序、規(guī)矩運作是實現(xiàn)質量目標的根本途徑?!?/p>
4.堅持全員參與質量管理 綜合護理質量是協(xié)作勞動的成果。因此護理工作運轉的全過程。事事離不開質量,處處有質量問題,只有在人人堅持對質量進行自檢自查,同時又參與對總體護理質量的監(jiān)控管理,及時發(fā)現(xiàn)質量缺陷,糾正偏離質量標準的負效應行為,綜合護理質量才能不斷得到提高。