（1）護理人員方面的因素

　　①理論知識欠缺：我國的護理繼續(xù)教育發(fā)展不平衡，內(nèi)容落后于時代發(fā)展需要，護理人員知識比較陳舊，給予患者的解釋不能令人信服，患者因此對護理人員產(chǎn)生不信任感，影響護理質(zhì)量。

　?、谌狈ω?zé)任心：部分護士缺乏慎獨意識，存有僥幸心理，違反操作規(guī)程；觀察病情不細致不到位，到了病房只詢問不觀察，無法對病情作出準確、全面的評估。

　?、鄄僮骷寄懿皇炀殻?年以下護士臨床經(jīng)驗缺乏，對各種操作及急救儀器的使用不夠熟練，在遇到變癥、搶救等突發(fā)事件時候不能得心應(yīng)手，也影響了護理質(zhì)量。醫(yī).學(xué)教育網(wǎng)搜集整理

　　（2）護理質(zhì)量管理運行機制不完善

　　部分醫(yī)院護理管理者對護理質(zhì)量重要性的認識不夠，監(jiān)管松懈且監(jiān)控體系和協(xié)調(diào)機制不夠通暢；職能部門工作不深入，督促指導(dǎo)和協(xié)調(diào)解決基層護理問題不到位；有些科室護理人員質(zhì)量意識淡化，責(zé)任意識淡薄，發(fā)生護理質(zhì)量問題不及時如實上報，消極應(yīng)付。

　　（3）構(gòu)成護理質(zhì)量的基礎(chǔ)建設(shè)不牢固

　?、僦貙W(xué)歷、輕基礎(chǔ)：只注重學(xué)歷的提高，不注重自身基本功和辯證思維能力的提高，缺乏獨立性，在實際工作中遇到突發(fā)事件手忙腳亂。

　?、谥匾?guī)模、輕質(zhì)量管理：有的醫(yī)院盲目擴大床位規(guī)模和收容量，致使護理人員不足、護理人員超負荷工作，護理質(zhì)量的安全系數(shù)得不到保證。成為護理質(zhì)量管理的薄弱環(huán)節(jié)，極易發(fā)生護理糾紛。醫(yī).學(xué)教育網(wǎng)搜集整理

　?、壑夭僮鳌⑤p溝通：護理人員在工作中缺乏熱情，主動為患者服務(wù)意識不強，只求盡快完成任務(wù)。在面對患者時態(tài)度冷漠，語言生硬，護患溝通不良，未能及時地解答一些病人提出的問題及發(fā)現(xiàn)其病情變化，使患者及其家屬對護理人員產(chǎn)生意見及不信任感，進而對治療和護理產(chǎn)生疑惑。

　　（4）執(zhí)行力的缺乏

　　有了好的決策、制度和規(guī)范，但由于執(zhí)行力不夠，具體工作任務(wù)難以有效完成，護理質(zhì)量管理制度無法落實到位，有些制度成為掛在墻上的擺設(shè)，影響了護理質(zhì)量。