整體護理是以病人為中心，以護理程序為方法，對病人進行全方位的護理。護理程序的第一個步驟是評估，評估首先要收集資料，收集資料有很多方法，與病人溝通是方法之一。成功的溝通使雙方均可獲得信息，在臨床護理中如何與病人溝通，關鍵的一步是能抓住與病人溝通的契機，所謂契機指的是事物轉化的關鍵。然而，長期以來，人們總是將護士與病人溝通當成是一種目的性很強的交談，形成一種一問一答的形式，護士問得多，病人由于受病情、環(huán)境、年齡、文化程度的限制，回答得少，導致溝通的效果不佳。醫(yī).教育網(wǎng)搜集整理只有抓住與病人溝通的契機，選擇不同溝通方式，以此來適應不同的病人，才能提高護士與病人溝通的效果。