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    治療性溝通的障礙介紹

    2015-07-06 11:10 醫(yī)學教育網(wǎng)
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    在治療性溝通中,護士是占主導地位,有時會說話簡單或其他原因不自覺地阻礙了與病人的深入交往。護土應注意不講影響溝通的流如以下5種情況:

    1、改換話題。直接改換話題?;?qū)o關緊要的內(nèi)容作出反應以轉(zhuǎn)移討論重點。

    2、說教或主觀判斷。用說教的口氣對病人的處境和感情發(fā)表個人的見解,如“你不該這樣想”。“你的想法是錯誤的”這會影響病人繼續(xù)表達自己的感覺。

    3、虛假的或一般性的安慰。為了使病人“高興”,講些膚淺的、一般的寬心話,如“你一定會好的”。“病情會越來越好,你放心好了”,這會使病人感到你是在敷衍了事,并不真正想了解他的感受醫(yī)學教育網(wǎng)搜集整理,也不能使病人安心。

    4、匆忙下結(jié)論或提出解決辦法。為了想盡解決病人的問題醫(yī)學教育網(wǎng)搜集整理,不等病人說完就提出意見,這樣往往不能解決病人的真正問題或全部問題,反而使病人增加新負擔,感到自己不易被人理解。

    5、不適當?shù)仉[瞞真情。如在病人為疾病而感到焦慮或恐懼時,護士不能根據(jù)具體情況分別對待,而說:“你的健康情況不錯,血壓也不高,吃的藥也是最好的……”。這樣會協(xié)礙病人進一。一步談出自己的顧慮及正確對待疾病。

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