新加坡陳篤生醫(yī)院的印象：

印象之一醫(yī)院不像醫(yī)院

醫(yī)院對(duì)于我們是再熟悉不過(guò)了，然而，新加坡的醫(yī)院與我國(guó)的醫(yī)院有很大差別。新加坡陳篤生醫(yī)院由華人陳篤生資助，醫(yī)院由兩個(gè)CDC、一個(gè)康復(fù)中心和一個(gè)綜合性醫(yī)療總部組成，是一家擁有1000多張床位的公立醫(yī)院。走進(jìn)醫(yī)院第一印象就如走進(jìn)了一個(gè)購(gòu)物中心，醫(yī)院的二樓擁有大型餐廳、面包房、花店、沖印店、書(shū)店、藥店、服裝店、咖啡吧、超市、水果店等，讓我們忘了是在醫(yī)院醫(yī)學(xué)|教育網(wǎng)搜集。醫(yī)院的博物館更讓人耳目一新，這里除了大力宣傳了陳篤生之外，還陳列了醫(yī)院每個(gè)時(shí)期的寶貴資料，包括用過(guò)的針筒、手術(shù)器械、醫(yī)療設(shè)備、友好往來(lái)的資料以及各種圖片等，形成了一種大家能看得見(jiàn)的醫(yī)院文化。到了醫(yī)院就如進(jìn)入了一個(gè)功能齊全的社區(qū)。

印象之二�？撇环植�區(qū)

如今我國(guó)醫(yī)院的�？圃椒衷郊�(xì)，�？撇�區(qū)越分越多。而新加坡的醫(yī)院沒(méi)有一個(gè)�？撇�區(qū)，取而代之的是病區(qū)分為A、B、C三級(jí)：

A級(jí)病區(qū)相當(dāng)于我國(guó)的高級(jí)病房，一人間，設(shè)施齊全，服務(wù)一流，收費(fèi)一流，費(fèi)用最高；

B級(jí)病房雙人間，處于中檔級(jí)別；

C級(jí)病房6～8個(gè)床位一間，是全醫(yī)保病房，低收入者可得到基本的醫(yī)療保障。在不同級(jí)別的病區(qū)有各�？频牟∪耍瑢？漆t(yī)生查房全院跑。而設(shè)備一流的ICU成了各�？浦匕Y患者的避風(fēng)港。

醫(yī)生的水平盡在ABC級(jí)中體現(xiàn)，A級(jí)病人越多說(shuō)明這個(gè)醫(yī)生的知名度越高。一流的服務(wù)充分體現(xiàn)了“人性化”這三個(gè)字，最大程度地滿足了患者的需求醫(yī)學(xué)教|育網(wǎng)搜集，與國(guó)內(nèi)醫(yī)療市場(chǎng)服務(wù)的理念形成明顯的反差。服務(wù)要好，收費(fèi)要低，空姐式服務(wù)，貧民式收費(fèi)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的價(jià)值就這樣淋漓盡致地體現(xiàn)出來(lái)。

印象之三公私不分還有經(jīng)理

來(lái)陳篤生醫(yī)院培訓(xùn)PACS，醫(yī)院接待我們的是一位精明能干的經(jīng)理，而且是影像中心的經(jīng)理，本想他可能等同我國(guó)醫(yī)院科主任的角色吧。后來(lái)一打聽(tīng)他并非學(xué)醫(yī)的，他上面還有科主任，他負(fù)責(zé)人事、接待、宣傳等工作，幫科主任松綁，讓科主任全身心地投入到業(yè)務(wù)工作之中。在clinicA及clinicB中同樣我們看到了經(jīng)理辦公室，后來(lái)新加坡的一位朋友告訴我當(dāng)?shù)氐尼t(yī)生出了名，就會(huì)去開(kāi)私人診所醫(yī)學(xué)教|育網(wǎng)搜集，而私人診所是開(kāi)在公立或私立大醫(yī)院的門(mén)診部，原來(lái)這些診所是由經(jīng)理來(lái)經(jīng)營(yíng)管理的，有點(diǎn)像商場(chǎng)的柜臺(tái)出租。這也許就是按市場(chǎng)規(guī)則辦事吧。

印象之四不預(yù)約看不到醫(yī)生

預(yù)約看病在國(guó)內(nèi)還很陌生，而來(lái)到了新加坡進(jìn)行PACS培訓(xùn)多次強(qiáng)調(diào)RS中預(yù)約登記部分，預(yù)約是高效文明的象征，在那里看病找醫(yī)生必須預(yù)約，否則就得看急診，急診掛號(hào)費(fèi)約人民幣500元。做檢查，急診同樣要收急診費(fèi)。

印象之五沿著腳印走沒(méi)錯(cuò)

來(lái)到陳篤生醫(yī)院感覺(jué)醫(yī)院很大，科室分布很多，但你并不會(huì)迷路，影像中心的歐經(jīng)理帶我們到他的科室去參觀，發(fā)現(xiàn)地上有很多腳印，寫(xiě)有不同科室的名稱且標(biāo)有不同色彩的腳印，尋找一個(gè)科室十分容易，沿著腳印走沒(méi)錯(cuò)。