如何進(jìn)行心理急救:
心理急救刻不容緩地震摧殘人的不光是肉體,還有心靈。尤其是對于那些兒童,如果處理不當(dāng),很可能會給他們的一生帶來不可逾越的心理障礙。所以,心理急救、心理輔導(dǎo)、心理援助刻不容緩。
一、心理急救的方法:
1、禮貌地觀察,不要侵入他目前的狀態(tài),接著問一些簡單的尊重話語以決定你如何幫助他。
2、接近幸存者的最佳方式常常為他提供具體的幫助(食物,水,毯子)。
3、在你觀察幸存者和家人的具體情況后,確定接近他不會打擾他,不會使他慌亂,然后再接近他。
4、做好心理準(zhǔn)備,幸存者可能拒絕你,也可能過度依賴你。
5、平靜地講話,要耐心,敏感,反應(yīng)靈活。用簡單的話語慢慢講,不要用縮略語或者專業(yè)術(shù)語。
6、如果幸存者想要講述,你必須認(rèn)真傾聽。傾聽時要注意聽他們想告訴你什么,想讓你如何幫他。
7、積極回應(yīng)幸存者為保持安全感做的努力。
8、提供資訊幫助幸存者考慮自己的想法和問題,提供給你的幫助對象準(zhǔn)確的并適合其年齡的信息,有必要重復(fù)澄清答案。
9、當(dāng)通過一個翻譯進(jìn)行溝通的時候,你要看著跟你要幫助的那個人交談,而非翻譯。
切記:心理急救的目的是為了降低幸存者的悲痛,滿足其當(dāng)前的需要,提高其適應(yīng)能力,并不是疏導(dǎo)他講出創(chuàng)傷經(jīng)歷和損失。
二、心理急救需要避免的一些行為:
1、不要臆斷幸存者的經(jīng)歷或者遭遇。不要臆斷每個接觸災(zāi)難的人都會受傷心靈巨創(chuàng)。不要臆斷幸存者都想講述或者需要和你講述,以一種身體上的支持、安慰的方式可以讓那些幸存者感覺到安全并更能應(yīng)對目前的狀況。
2、不要用病理學(xué)用語。大多嚴(yán)重的反應(yīng)在一個接觸了嚴(yán)重災(zāi)難的人身上都是可以理解的,可以料想到的。不要認(rèn)為這些反應(yīng)是“癥狀”“病理”“障礙”“病情”等。
3、不要壓過幸存者的聲音或者高人一等的姿態(tài)地對待他,不要聚焦于他的無助感,無力感,錯誤,或者是心理、機(jī)體失能。聚焦于他的行為舉動,或者他致力于救助需要幫助的他人。
4、不要通過詢問發(fā)生了什么的方式來“聽取匯報”。
5、不要推測或者提供可能不準(zhǔn)確的信息,如果你不能回答幸存者的問題,盡你可能去了解事實。