部分?。▍^(qū)、市）推進“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”便民惠民服務經(jīng)驗做法，醫(yī)學教育網(wǎng)編輯為您整理“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康——北京市優(yōu)化老年人掛號就醫(yī)服務”如下。

北京市優(yōu)化老年人掛號就醫(yī)服務

一是要求各醫(yī)院提供多渠道掛號服務，暢通家人、親友、家庭醫(yī)生等代為老年人預約掛號的渠道。二級以上醫(yī)院在做好非急診全面預約的基礎上，為老年人提供一定比例的現(xiàn)場號源。設置掛號、繳費、檢驗報告打印等人工服務窗口，配備導醫(yī)、志愿者、社會工作者等人員，為老年人提供就醫(yī)指導服務。

二是建立預約綠色通道。要求2020年底前，所有醫(yī)療機構要開設為老年人提供掛號、就醫(yī)等便利服務的綠色通道。

三是要求各醫(yī)院在做好疫情防控的同時建立無“健康碼”的綠色通道，通過使用自助流調(diào)機、手工填寫流調(diào)表等方式，協(xié)助沒有手機、確實無法提供健康碼的老年人完成流行病學史調(diào)查。

四是完善預約轉(zhuǎn)診服務。積極推進社區(qū)預約轉(zhuǎn)診，要求綜合醫(yī)聯(lián)體核心醫(yī)院向醫(yī)聯(lián)體內(nèi)基層醫(yī)療機構預留20%預約號源。

五是優(yōu)化老年人“互聯(lián)網(wǎng)+”就醫(yī)服務。要求各醫(yī)療機構針對老年人使用互聯(lián)網(wǎng)和智能設備中遇到的困難，優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務平臺界面設計和服務功能，充分考慮老年人使用習慣，簡化網(wǎng)上辦理就醫(yī)服務流程，在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設中充分融入方便老年患者的就醫(yī)服務流程。

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