【課程背景】

　　卓越績效考核與管理是現(xiàn)代醫(yī)院全面績效管理與經(jīng)營科學化、標準化、規(guī)范化和常態(tài)化的管理，是現(xiàn)代醫(yī)院成功的必經(jīng)之路，是事實上的全球卓越管理的“圣經(jīng)”。我們從事績效考核與管理培訓工作的這些年中，發(fā)現(xiàn)醫(yī)院對績效管理的認識在不斷深化，所面臨的問題逐漸具體化，這就是醫(yī)院、科室、部門員工崗位設(shè)計與績效考核和管理的標準制定、醫(yī)院人員崗位系數(shù)設(shè)置、績效薪酬落實問題。為此，我們在北京大學醫(yī)學部召開“第52期全國現(xiàn)代醫(yī)院崗位設(shè)計績效考核與管理高端培訓班”。培訓目的是使醫(yī)院績效考核與管理常態(tài)化，建立現(xiàn)代醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的績效文化，這樣就能夠更好地貫徹《衛(wèi)生部關(guān)于開展衛(wèi)生管理干部崗位培訓通知》精神和要求。

　　【主辦單位】

　　北京卓越醫(yī)院管理研究院 中國質(zhì)量與績效管理研究中心

　　【學員對象】

　　衛(wèi)生廳、局相關(guān)領(lǐng)導，醫(yī)院院長副院長、人力資源部部長、醫(yī)務(wù)部、護理部和院辦主任等職能部門科長及醫(yī)院科室中高層管理人士。

　　【培訓地點】

　　北京大學·醫(yī)學部·會議中心

　　【培訓時間】

　　2017年1月18日—21日。1月18日全天報到。

　　1月19日——20日連續(xù)上課兩天。

　　【培訓費用】

　　3298元/人（繳全額培訓費2980元并住宿在會議酒店的會議代表包括：講課講義、結(jié)業(yè)證書、免費早餐、免費中餐、信息咨詢、照相合影、茶水等相關(guān)資料）。住宿晚餐飲食自理，統(tǒng)一安排。

　　【課程特色】

　　理論講授＋案例分析＋現(xiàn)場互動＋經(jīng)驗分享

　　【溫馨提示】

　　本課程可為醫(yī)院提供績效考核標準設(shè)計，歡迎來電咨詢！

　　【績效管理當前焦點問題】

　　績效管理七個焦點問題：

　　【焦點一】怎樣制定醫(yī)院職能部門、機關(guān)、后勤人員的崗位績效考核標準。全國醫(yī)院績效考核與管理高級實戰(zhàn)培訓班把醫(yī)院職能部門、機關(guān)、后勤人員崗位設(shè)計、績效考核標準的制定作為重點內(nèi)容講解，特別講清后勤員工績效考核標準制定，這樣困擾我們多年的職能部門、機關(guān)、后勤人員崗位設(shè)計、績效考核標準老大難問題在培訓班上將得到徹底解決。

　　【焦點二】怎樣制定臨床、醫(yī)技科室、護理人員的崗位績效考核標準。這是提到我們面前迫切需要解決的問題。我們在培訓班上將從崗位設(shè)計、崗位說明書撰寫，數(shù)量、質(zhì)量指標的權(quán)重上按照績效考核與管理原則重新設(shè)計，新設(shè)計的臨床科室、醫(yī)技科室、護理人員、職能部門、機關(guān)后勤人員的績效考核與管理標準更加符合現(xiàn)代醫(yī)院管理的要求，更加符合現(xiàn)代顧客的需求，更加符合國家衛(wèi)生部要求，更加能夠達到病人和員工滿意的要求。

　　【焦點三】醫(yī)院關(guān)鍵業(yè)績指標與非關(guān)鍵業(yè)績指標之間的矛盾。設(shè)計醫(yī)院績效考核與管理標準都會遇到一個問題，即關(guān)鍵業(yè)績指標問題。我們采用的國際、國家、衛(wèi)生部通用的的七項卓越績效關(guān)鍵指標考評法。因為醫(yī)院是一個整體，你會發(fā)現(xiàn)一個部門、科室的關(guān)鍵業(yè)績，往往取決于別的部門、科室的配合，而別的部門、科室的配合工作，對于這個部門、科室又是一個非關(guān)鍵業(yè)績，這樣，就產(chǎn)生了一個兩難問題，都考核，就會發(fā)現(xiàn)考核指標太多，不考核，又不全面。如何解決醫(yī)院處理關(guān)鍵業(yè)績與非關(guān)鍵業(yè)績的問題呢？

　　【焦點四】怎樣設(shè)置與應(yīng)用績效考核中的六類崗位系數(shù)？即醫(yī)院績效考核中的人員崗位系數(shù)問題，如崗位職務(wù)系數(shù)、職稱系數(shù)、工作資歷系數(shù)、學歷系數(shù)、同資歷同學歷同崗位不同工作時間的崗位系數(shù)？醫(yī)院當月績效考核后，領(lǐng)導、管理崗位、職稱、學歷、工作資歷怎么確定系數(shù)比例；特別是沒有職稱、沒有行政職位的后勤人員及其他人員工作資歷系數(shù)怎么確定；怎樣劃分學歷系數(shù)以及怎樣加減系數(shù)。這些具體績效考核與管理中的人員系數(shù)的成敗關(guān)鍵問題，績效獎金分配中的細節(jié)問題，

　　【焦點五】臨床、醫(yī)技科室、職能部門、后勤人員績效獎金比例問題。究竟這些科室、部門在獎金分配中怎樣確定比例問題，這是一個老大難問題。

　　【焦點六】科室績效獎金二次分配問題。績效獎金分配最難的是科室二次獎金分配，用什么方法進行獎金分配，怎樣分配大家沒有意見。

　　【焦點七】績效考核結(jié)果的兌現(xiàn)問題。有一家醫(yī)院所處的環(huán)境受到宏觀因素的影響。去年，上級、醫(yī)院和他簽訂了績效目標責任書，他年底大大地超過了年初所制定的績效目標，按照目標責任書所規(guī)定的內(nèi)容，他的獎金該多發(fā)好多倍，但是領(lǐng)導確沒有給他兌現(xiàn)，如果遇到這樣問題怎樣處理。

　　【優(yōu)惠辦法】

　�、� 一個醫(yī)院或單位一次來5人及5人以上參加會議 免費1人；

　　②一個醫(yī)院或單位一次來10人及10人以上參加會議 免費3人；

　�、郾惶仄笧楣�司研究院教授、專家和研究員個人或單位參加每人培訓優(yōu)惠20%.

　　【特別溫馨提示】

　　本期現(xiàn)代醫(yī)院崗位設(shè)計與績效考核和管理高端培訓班，對于想開展做績效考核的醫(yī)院、或者對現(xiàn)在醫(yī)院的績效考核方案不太滿意、或者想在原有績效考核方案的基礎(chǔ)上升級改造，由任真年教授免費幫你梳理，精心設(shè)計、注重分析細節(jié)問題，緊密結(jié)合醫(yī)院的實際解決你急需要的績效管理問題，并把你們醫(yī)院的績效考核方案，向會議展示而且作為本期培訓班的案例績效進行討論。

　　【培訓證書】參加會議代表、學員完成研討班規(guī)定的學習課程，由中國醫(yī)院質(zhì)量與績效管理研究中心和北京卓越醫(yī)院管理研究院頒發(fā)《中國現(xiàn)代醫(yī)院管理高級研修班結(jié)業(yè)證書》。

　　【聯(lián)系劉夢雨老師】010-6573 5932,13520430150

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