3月6日，國家藥品監(jiān)督管理局執(zhí)業(yè)藥師資格認證中心，在發(fā)布中國藥學會《新型冠狀病毒感染：零售藥店工作指導與防控策略專家共識（第一版）》中明確指出：

除此之外，還表示零售藥店是社會健康服務的重要環(huán)節(jié)，科學專業(yè)的服務是健康事業(yè)的重要環(huán)節(jié)。

從疫情出現至今，藥店人一直默默堅守崗位，為到店的顧客提供藥事服務。原本可以“宅家不外出”的他們，但是為了守護群眾健康，讓群眾可以在有需要的時候得到幫助，毅然決然地回到一線奮戰(zhàn)至今。但其實他們回到一線，面臨的還有很多重的壓力：

（1）工作壓力大，除了要保證社區(qū)日常用藥的供應，還要積極儲備疫情所需防護品和藥品；

（2）感染風險高。藥店人員流動大，購買緊缺物 資時人員密度大，隱性感染者多；

（3）缺乏醫(yī)療保護，一旦發(fā)現疫情不能第一時 間得到醫(yī)療救助；

（4）對疫情和防護認識不足，缺少系統的健康監(jiān)管和知識普及途徑。

藥店人堅守一線

隨著我國醫(yī)藥經濟的高速發(fā)展和人們自我保健意識的提高，零售藥店已經成為公共衛(wèi)生體系不可缺少的重要組成部分。特別是在疫情之下的特殊時期，零售藥店作為最基礎的藥學服務單位，相比于醫(yī)療機構具有數量多、覆蓋人數廣、便利性強等諸多方面特點。零售藥店的重要性更加凸顯，藥店人的專業(yè)性更為重要！

所以在《零售藥店工作指導與防控策略專家共識（第一版）》中就對藥店和藥店人提出了更高的要求：零售藥店要做好風險防范，藥店人要有相關的法律意識。

藥店要做好風險防范

1.防疫物資質量風險防范 

零售藥店是群眾獲取防疫物資的主要途徑，對防疫、抗疫有著重要作用。因此，零售藥店不得銷售“三無”產品以及過期失效的醫(yī)療器械，如假冒偽劣口罩、 酒精等。 

零售藥店應自覺嚴把質量關，所有商品必須從正規(guī)渠道進貨，留有正規(guī)票據、 檢驗報告等，堅決抵制“三無”產品（包括口罩、酒精等緊缺品種），為群眾提供安全可靠的疫情防控物品。 

2.價格市場秩序風險防范 

在疫情防控過程中，政府應發(fā)揮調控作用，持續(xù)健全以市場為主導的價格形 成機制。但在利益的驅使下，部分零售藥店出現對疫情防控物品如口罩、酒精等 進行市場價格操控，或者大量囤積緊缺商品造成市場短缺，更有甚者，拒不執(zhí)行當地政府指導價格

防范措施：

（1）明碼標價，定期公示商品價格和漲價信息，主動提供銷售憑 證（銷售小票或發(fā)票）；

（2）價格合理，賺取適宜利潤。如確有充分漲價的理由， 須保留合法透明的票據；

（3）積極響應國家號召，不得囤積居奇；

（4）堅定、及時的執(zhí)行當地政府的干預價格。 

3.藥店銷售方式風險防范 

零售藥店營銷應嚴格遵循《中華人民共和國廣告法》和衛(wèi)生部《藥品經營質 量管理規(guī)范》管理，不應迎合疫情期間的各種不實傳聞或謠言，甚至編造、傳播 相關信息，夸大不實功效，大肆推銷藥店商品，造成疫情防控物品哄搶及民眾恐慌，達到提高銷售額的目的。

藥店人要有相關的法律意識

（1）加強零售藥店工作人員的科學認知和法律 意識；

（2）強化零售藥店工作人員的責任感；

（3）學習科學正確的防疫知識，傳播正確藥學知識，幫助群眾正確、科學的防疫、抗疫。 

零售藥店工作人員，除了具有足夠的專業(yè)知識，也應具有良好的應激反應能力，溝通能力和協作能力。在對抗疫情的特殊時期，工作人員不僅要做好內部防護措施，還應教育群眾，積極配合做好防疫、抗疫工作，共同戰(zhàn)勝疫情。

當疫情來臨時，藥店承擔起了為基層社區(qū)群眾守護健康的職責，更是在特殊時期堅守“三尺柜臺”不動搖。這樣的藥店人值得我們點贊，小編也在這里對所有的藥店人表示感謝，你們的堅守是我們的幸運！

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