網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的熱火朝天讓一些制藥公司按捺不住了，具有“藥中茅臺(tái)（600519，股吧）”之稱(chēng)的片仔癀（600436，股吧）日前宣布斥資近千萬(wàn)元自建電商渠道。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)，電商作為企業(yè)拓展銷(xiāo)售渠道的一個(gè)補(bǔ)充，無(wú)論盈利與否都將成為一種趨勢(shì)，甚至成為“標(biāo)配”。

不過(guò)，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)藥品交易虛假經(jīng)營(yíng)、夸大宣傳等問(wèn)題，如何讓消費(fèi)者踏實(shí)上網(wǎng)買(mǎi)放心藥，制藥公司還有很多“硬仗”要打。

藥廠前赴后繼試水電商

“如同制藥企業(yè)早前將產(chǎn)業(yè)鏈向下延伸至連鎖藥店一樣，網(wǎng)上藥店成為很多以生產(chǎn)為主的醫(yī)藥企業(yè)新的戰(zhàn)略目標(biāo)。”中國(guó)網(wǎng)上藥店理事會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)張勇說(shuō)，相對(duì)實(shí)體藥店，網(wǎng)上藥店具有初期投資成本低、網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣的特點(diǎn)，能有效彌補(bǔ)前者無(wú)法在全國(guó)范圍內(nèi)做深、做透的缺陷。

歷數(shù)國(guó)內(nèi)可向消費(fèi)者提供互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)的企業(yè)就可發(fā)現(xiàn)，云南白藥（000538，股吧）、東阿阿膠（000423，股吧）等品牌藥商榜上有名。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，東阿阿膠天貓旗艦店“雙11”創(chuàng)下了高達(dá)400萬(wàn)元的銷(xiāo)售額，成為網(wǎng)上藥店一匹“黑馬”。“相比傳統(tǒng)銷(xiāo)售，電商是一種新的商業(yè)模式，能夠最直接、最快速地獲得消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的反饋。公司還會(huì)繼續(xù)拓展，并適時(shí)尋找合作伙伴。”東阿阿膠總經(jīng)理秦玉峰說(shuō)。

德生堂網(wǎng)上藥店CEO徐毅告訴記者，具有工業(yè)背景，特別是業(yè)務(wù)延伸至大健康領(lǐng)域的制藥企業(yè)，可能會(huì)把一些獨(dú)有品種放在自建的電商平臺(tái)銷(xiāo)售，從而增加市場(chǎng)知名度和競(jìng)爭(zhēng)力。否則僅靠自產(chǎn)品種，尚無(wú)法與產(chǎn)品種類(lèi)豐富的連鎖藥店相抗衡。

海通證券（600837，股吧）醫(yī)藥行業(yè)分析師劉宇預(yù)計(jì)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)迅速放量，2013年片仔癀日化品銷(xiāo)售額將達(dá)到1.3億元，同比增長(zhǎng)50%，相較今年約20%的增速明顯加快。

百家企業(yè)待激活風(fēng)險(xiǎn)投資將入場(chǎng)

國(guó)家食品藥品監(jiān)管局的統(tǒng)計(jì)顯示，具有互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資質(zhì)的企業(yè)達(dá)到3739家，具有互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資質(zhì)的企業(yè)達(dá)到117家。按照要求，向個(gè)人消費(fèi)者提供互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)的企業(yè)，需同時(shí)具備互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證和互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證。

記者從多位業(yè)內(nèi)人士處獲悉，目前具有資質(zhì)且已經(jīng)上線(xiàn)的藥企不超過(guò)70家，其余仍在搭建和完善中。今年前三季度，國(guó)內(nèi)醫(yī)藥B2C（商家對(duì)顧客）交易規(guī)模達(dá)10.9億元，考慮到第四季度為電商促銷(xiāo)旺季，今年全年規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到16.5億元，較2011年4億元的市場(chǎng)規(guī)模同比增長(zhǎng)超過(guò)300%.“盡管增長(zhǎng)率挺高，但與淘寶和京東商城的巨大交易額相比，目前我國(guó)網(wǎng)上藥店規(guī)模仍顯得微不足道。預(yù)計(jì)隨著新進(jìn)者帶來(lái)的市場(chǎng)增量，行業(yè)規(guī)模將在2014年步入發(fā)展快車(chē)道。”張勇說(shuō)。

據(jù)悉，今年末或明年上半年，100家或是更多的藥品零售連鎖企業(yè)將獲得國(guó)家食品藥品監(jiān)管局頒發(fā)的牌照。屆時(shí)，在網(wǎng)上銷(xiāo)售藥品的“正規(guī)軍”將超過(guò)200家。

另外，目前“觸電”藥商動(dòng)用的基本上都是自有資金，業(yè)內(nèi)預(yù)計(jì)到明年會(huì)有一些風(fēng)險(xiǎn)投資入場(chǎng)，對(duì)該行業(yè)起到刺激推動(dòng)作用。

網(wǎng)購(gòu)藥品安全第一

“相比其他電商的大起大落，網(wǎng)上藥店還算比較穩(wěn)定，陷入”價(jià)格戰(zhàn)“、關(guān)門(mén)歇業(yè)的可能性比較小。”徐毅告訴記者，一是藥品“身份”特殊，國(guó)家對(duì)于網(wǎng)上藥店交易資質(zhì)有著嚴(yán)格的管控，不會(huì)縱容其“泛濫成災(zāi)”；二是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)售藥的電商必須是一家依法設(shè)立的藥品零售連鎖企業(yè)，因此，網(wǎng)上藥店區(qū)別于一些個(gè)體創(chuàng)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，基本不會(huì)因資金鏈斷裂而倒閉；三是當(dāng)前網(wǎng)上藥店仍處于初期發(fā)展階段，強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少，市場(chǎng)博弈還未顯現(xiàn)。

但即便如此，行業(yè)目前依然面臨著諸多考驗(yàn)，首先要面對(duì)的就是消費(fèi)者的疑慮和選擇。例如，藥品質(zhì)量是否可靠，如何辨別真?zhèn)危渌瓦^(guò)程是否安全，時(shí)間能否保證等。其次，一些“李鬼”也不斷干擾著市場(chǎng)秩序。

國(guó)家食藥監(jiān)管局近期公布了12家違法發(fā)布虛假藥品信息銷(xiāo)售藥品網(wǎng)站名單。不僅如此，還發(fā)現(xiàn)大量在境外發(fā)布虛假信息銷(xiāo)售假藥的非法網(wǎng)站服務(wù)器。

不少業(yè)內(nèi)人士表示，對(duì)新興的網(wǎng)上藥店而言，在國(guó)內(nèi)各類(lèi)電商普遍虧損的情況下，利潤(rùn)并不是當(dāng)前最緊要的，關(guān)鍵是不能觸碰藥品質(zhì)量安全的“警戒線(xiàn)”，否則將前功盡棄。

參與籌備和制定《中國(guó)醫(yī)藥（600056，股吧）電子商務(wù)行業(yè)自律公約》的開(kāi)心人網(wǎng)上藥店負(fù)責(zé)人梁永強(qiáng)說(shuō)，網(wǎng)上藥品安全“保衛(wèi)戰(zhàn)”堅(jiān)決不能放松。企業(yè)在醫(yī)藥電子商務(wù)交易、信用、物流配送、供應(yīng)鏈協(xié)同、商品及服務(wù)、回溯、投訴建議流程、信息發(fā)布、第三方監(jiān)管等多方面都要自律和管理，才能為消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)放心、安全的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)藥環(huán)境。