醫(yī)藥市場毫無疑問已成為競爭高度激烈的一個領(lǐng)域,醫(yī)藥代表作為其中的主力部隊,所承受的壓力和面對的挑戰(zhàn)不難想象。要想在其中有所作為,一般來說,醫(yī)藥代表應(yīng)具備以下10種心態(tài):
真誠態(tài)度是決定一個人做事能否成功的基礎(chǔ)。作為一個營銷人員,必須抱著一顆真誠的心,誠懇地對待客戶,對待同事。只有這樣,別人才會尊重你,把你當作朋友。醫(yī)藥代表是企業(yè)的形象,企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn),是連接企業(yè)與社會、消費者、經(jīng)銷商的紐帶,醫(yī)藥代表的態(tài)度直接影響著企業(yè)產(chǎn)品的銷量。
充滿信心信心是一種力量。首先要對自己有信心,每天工作開始的時候,都要鼓勵自己,要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢,并把這些熟記于心,用一種必勝的信念去面對客戶和消費者。
做有心人“處處留心皆學(xué)問”。要養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣,醫(yī)`學(xué)敎育網(wǎng)搜`集整理善于總結(jié)銷售經(jīng)驗。每天都要對自己的工作檢討一遍,看看哪些地方做得好,哪些地方做得不好,為什么。多問自己幾個為什么,才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足,促使自己不斷改進工作方法。機遇對每個人來說都是平等的,做個有心人,才有可能成為行業(yè)中的佼佼者。
韌性銷售工作是很辛苦的工作,要求醫(yī)藥代表具有能吃苦、堅持不懈的韌性。銷售工作的一半是用腳跑出來的,要不斷地去拜訪客戶、協(xié)調(diào)客戶,甚至跟蹤消費者、提供服務(wù)。銷售工作絕不是一帆風順的,它會遇到很多困難,但要有解決的耐心,要有百折不撓的精神。
心理承受能力具有良好的心理素質(zhì),才能夠面對挫折不氣餒。每一個客戶都有不同的背景,也有不同的性格和處世方法,自己受到打擊要能夠保持平常心態(tài)。要多分析客戶,不斷調(diào)整自己的心態(tài),改進工作方法,使自己能夠去面對一切困難。只有這樣,才能克服困難。同時,也不能因一時的順利而得意忘形,須知樂極生悲,要做到勝不驕,敗不餒。
善于交際每一個人都有長處,不一定要求每一個醫(yī)藥代表都八面玲瓏、能說會道,但一定要多和別人交流,培養(yǎng)自己的交際能力,盡可能地多交朋友,這樣才會有較多的機會。朋友也是一種資源,但擁有資源不一定會成功,善用資源才會成功。
熱情熱情是具有感染力的一種情感,能夠帶動周圍的人去關(guān)注某些事情。當你很熱情地去和客戶交流時,你的客戶也會“投桃報李”。當你在路上行走時,正好碰到你的客戶,你伸出手,很熱情地與對方寒暄,也許,他很久就沒有碰到這么看重他的人了,你的熱情或許就促成了一筆新的交易。
知識面要寬醫(yī)藥代表要和形形色色的人打交道,不同的人所關(guān)注的話題和思維方式是不一樣的,只有具備廣博的知識,才能與對方有共同話題,才能談得投機。
責任心醫(yī)藥代表的言行舉止都代表著公司,如果你沒有責任感,你的客戶也會向你“學(xué)習(xí)”,這不但會影響你的銷量,也會影響公司的形象。無疑,這對市場會形成傷害。
談判力醫(yī)藥代表無時不在談判。談判的過程就是一個說服的過程,就是尋找雙方最佳利益結(jié)合點的過程。在談判之前,要搞清楚對方的情況,所謂知己知彼,了解對方越多,對自己越有利,掌握主動的機會就越多。
米盧說:“心態(tài)決定一切!”天道酬勤,幸運之門總是對有準備的人敞開著。世界上沒有卑微的工作,只有卑微的工作態(tài)度。作為一個醫(yī)藥代表,如果能用謙虛、積極的心態(tài)去面對每一天的工作,成功一定在不遠處等著你。