一、家長(zhǎng)焦慮心理的護(hù)理
1.對(duì)環(huán)境陌生引起的焦慮護(hù)士可詳細(xì)介紹醫(yī)院環(huán)境和病區(qū)設(shè)施,住院期間需要遵守的各種規(guī)定及注意事項(xiàng),并對(duì)主管醫(yī)生和護(hù)士進(jìn)行介紹,如需要幫助時(shí)可以找誰(shuí)等,幫助家長(zhǎng)盡快熟悉就醫(yī)環(huán)境。
2.對(duì)由于疾病不了解引起的焦慮,講解糖尿病的相關(guān)知識(shí),一般治療方案,護(hù)理措施,尤其要對(duì)家長(zhǎng)在平常可以做到的護(hù)理措施進(jìn)行講解。
3.對(duì)由于經(jīng)濟(jì)原因引起的焦慮住院費(fèi)用是家屬十分敏感且發(fā)生糾紛較多的問(wèn)題,對(duì)護(hù)理服務(wù)不滿意,更易強(qiáng)化家屬對(duì)醫(yī)療護(hù)理過(guò)程的挑剔心理。有研究說(shuō)明,醫(yī).學(xué)教育網(wǎng)搜集整理通過(guò)健康教育,加深了家屬對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)過(guò)程及醫(yī)療收費(fèi)的了解,可避免因不理解或理解錯(cuò)誤造成的醫(yī)療糾紛發(fā)生。因此,對(duì)家屬做好健康宣教非常重要。
二、對(duì)家屬恐懼心理的護(hù)理
1.對(duì)糖尿病預(yù)后的擔(dān)心引起的恐懼,護(hù)士應(yīng)針對(duì)糖尿病患兒可能發(fā)生的各種預(yù)后進(jìn)行說(shuō)明,使家長(zhǎng)對(duì)孩子在治療期間可能發(fā)生的情況有所了解和準(zhǔn)備。對(duì)糖尿病這種預(yù)后較差的疾病,應(yīng)用婉轉(zhuǎn)的語(yǔ)言安慰家長(zhǎng),給予心理支持,使家長(zhǎng)能夠正確面對(duì)疾病。尤其對(duì)慢性病應(yīng)指出現(xiàn)代科技進(jìn)步,不要放棄希望;而對(duì)病情發(fā)展較快的,要用肯定的語(yǔ)言告訴家長(zhǎng),醫(yī)院會(huì)盡最大的努力進(jìn)行治療。
2.因?qū)純哼M(jìn)行檢查或治療引起的恐懼,應(yīng)當(dāng)主動(dòng)將檢查步驟和方法、檢查要達(dá)到的目的在檢查前向家長(zhǎng)說(shuō)明,在做治療時(shí)應(yīng)提高操作成功率。
三、對(duì)家長(zhǎng)懷疑與不信任心理的護(hù)理
1.與書籍上治療方案有差別引起的對(duì)治療方案的懷疑,可以向患兒家長(zhǎng)解釋個(gè)體存在差別,而書籍上治療是針對(duì)大多數(shù)人的一般治療,治療要因人而異,通過(guò)對(duì)與患兒具體情況相同的治療方案的分析,消除家長(zhǎng)的懷疑。
2.醫(yī)務(wù)人員言行等外在條件引起的不信任,應(yīng)主動(dòng)與患兒家長(zhǎng)進(jìn)行很好的溝通,注意有技巧的交流,通過(guò)樹立自己良好的形象來(lái)贏得家長(zhǎng)的信任。
3.醫(yī)療條件有限引起的對(duì)醫(yī)療水平的不信任和懷疑,可以通過(guò)提高醫(yī)療診斷水平和護(hù)理技術(shù)來(lái)彌補(bǔ)硬件上的不足,以良好的護(hù)理服務(wù)來(lái)增強(qiáng)家長(zhǎng)的信心。