俗話說,有病“三分治療,七分護(hù)理”。然而,目前我省各大醫(yī)院護(hù)士力量普遍不足,導(dǎo)致護(hù)理工作不到位,成為病人不滿意、醫(yī)患關(guān)系緊張的重要原因之一。
據(jù)有關(guān)方面最近對(duì)省人民醫(yī)院、南京鼓樓醫(yī)院、南京市第一醫(yī)院等32家大中醫(yī)院的調(diào)查顯示:有13家醫(yī)院床護(hù)比達(dá)不到1:0.6的標(biāo)準(zhǔn),占到41%,其中實(shí)際總床護(hù)比低于1:0.5的醫(yī)院有3家。另有17家醫(yī)院臨床病區(qū)實(shí)際床護(hù)比達(dá)不到1:0.4,占總數(shù)的53%,床護(hù)比低于1:0.3的竟然有3家。而衛(wèi)生部要求三級(jí)大醫(yī)院床護(hù)比至少是1:0.7,二級(jí)醫(yī)院是1:0.6。
事實(shí)上,目前我省三級(jí)和二級(jí)醫(yī)院平均床護(hù)比是1:0.53,最少的醫(yī)院床護(hù)比竟不到1:0.3,全省大中醫(yī)院幾乎都達(dá)不到國家衛(wèi)生部的要求。南京地區(qū),僅有鼓樓醫(yī)院等屈指可數(shù)的幾家勉強(qiáng)達(dá)標(biāo)。
“護(hù)理人員不夠,生活等基礎(chǔ)護(hù)理不到位,成為影響醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)一步提高的重要 瓶頸 .”據(jù)江蘇省護(hù)理學(xué)會(huì)副理事長(zhǎng)、南京鼓樓醫(yī)院護(hù)理部主任陳湘玉介紹,有的醫(yī)院護(hù)士光打針、發(fā)藥都忙不過來,所以有人戲稱現(xiàn)在的護(hù)士為“打發(fā)工”。
“輸液、換水、打針、發(fā)藥、整理床鋪、換病號(hào)服、飲食指導(dǎo)、入院病人宣教、出院醫(yī)囑、接待術(shù)后入院病人,這就是一上午我和同事小張兩個(gè)人的全部工作。”南京某大醫(yī)院心內(nèi)科護(hù)士小孫告訴記者:她們病區(qū)44張病床,卻只有19位護(hù)士,每天下班時(shí)腿都是腫的,回家上樓都爬不動(dòng)。活多人少,連上廁所都要跑,哪還有時(shí)間給病人洗臉擦澡、陪伴聊天?
護(hù)理工作不到位,直接影響到醫(yī)療質(zhì)量。南京市護(hù)理學(xué)會(huì)一位專家介紹,按我國規(guī)定,接受一級(jí)護(hù)理的病人,護(hù)士應(yīng)為其每周擦浴1-2次,每天翻身擦背2-3次,口腔護(hù)理2-3次;每15至30分鐘巡視一次。然而這樣的一級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn),目前在南京絕大多數(shù)醫(yī)院辦不到。有些醫(yī)院,甚至白班護(hù)士平均每人要負(fù)責(zé)15-20名病人,雙休、節(jié)假日要負(fù)責(zé)40-45名病人。
據(jù)了解,南京乃至全省并不缺乏護(hù)士畢業(yè)生。僅南京市就有南京市衛(wèi)生學(xué)校、江蘇省中醫(yī)藥衛(wèi)校、南京醫(yī)科大學(xué)護(hù)理系等,全省幾乎每一地級(jí)市都有護(hù)士學(xué)校。然而,一些護(hù)理專業(yè)學(xué)生的一次性就業(yè)率僅為30% 40%.前不久,南京市第一醫(yī)院要招聘50名護(hù)士,結(jié)果有700多人報(bào)名,另一家三甲大醫(yī)院進(jìn)60名護(hù)士有1200多人報(bào)名。
那么,為什么醫(yī)院不愿意多進(jìn)護(hù)士呢?經(jīng)濟(jì)利益使然。
“我們并不是不想引進(jìn)護(hù)士,可時(shí)下最貴的成本是人力資源成本,我院雖有1200名護(hù)士,但真正在編的只有500多人。大多數(shù)人沒有編制,而這些人的 五金一險(xiǎn) 、工資、獎(jiǎng)勵(lì)全要靠醫(yī)院自己創(chuàng)收。”一位三甲大醫(yī)院的院長(zhǎng)告訴記者:該院有2700多位員工,其中800多位醫(yī)生,而財(cái)政每年補(bǔ)貼的錢,只占醫(yī)院總收入的3%-5%左右,這只相當(dāng)于在編員工兩個(gè)多月的工資總額。此外,醫(yī)院要發(fā)展、要購買儀器設(shè)備;這都需要錢,所以,少進(jìn)護(hù)士也是沒辦法的辦法。
有關(guān)專家認(rèn)為,解決護(hù)士短缺問題,既要“開源”又要“節(jié)流”。“開源”即:在降低藥費(fèi)、儀器檢查等費(fèi)用的同時(shí),可適當(dāng)合理提高護(hù)理費(fèi)用,使護(hù)理不再成為造成醫(yī)院虧本的“買賣”。目前,三甲大醫(yī)院一二三級(jí)護(hù)理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)僅為3、6、9元/天,遠(yuǎn)低于理發(fā)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。“節(jié)流”,即盡快按發(fā)達(dá)國家模式,將護(hù)士分為若干個(gè)等級(jí):最高級(jí)別的護(hù)士做心理護(hù)理、手術(shù)護(hù)理等技術(shù)含量較高的工作,次一級(jí)的護(hù)士做打針、發(fā)藥一類的工作,可大量培訓(xùn)職校畢業(yè)的護(hù)士負(fù)責(zé)病人的洗澡、翻身等生活護(hù)理工作。
另外,媒體應(yīng)大力宣傳護(hù)理工作的重要性,讓社會(huì)理解護(hù)理工作,并給予“白衣天使”應(yīng)有的社會(huì)尊重,提高其職業(yè)榮譽(yù)感,讓護(hù)士能在為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)體現(xiàn)自身的價(jià)值,不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平。