“到打疫苗的時候，網(wǎng)格員不僅在微信群里告知，還會親自上門提醒，他們的服務真的很周到?！痹诮蠀^(qū)江西鎮(zhèn)錦江村，總能聽到群眾對網(wǎng)格員的贊許和對基層服務工作的認可。在他們的積極推動下，該村破損的巷道、損壞的路燈、僵硬的鄰里關系等群眾關心關注的問題得到及時解決，切實提升群眾的滿意度和幸福感。

近日，江西鎮(zhèn)江西社區(qū)網(wǎng)格員鄧宏飛在走訪時，得知八桂風情街的路燈不亮了，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)是線路出現(xiàn)了故障，便上報網(wǎng)格長，協(xié)調供電所及時解決；江西鎮(zhèn)智信村勒王坡王大爺認為鄰居建房滴水檐越界了，跟鄰居溝通無果，甚至導致鄰里關系惡化。該村網(wǎng)格員莫桂英了解情況后，向鎮(zhèn)政府相關職能部門反映，鎮(zhèn)鄉(xiāng)村建設綜合服務中心第一時間下村當面跟王大爺解釋相關政策，同時村治保主任主動約雙方溝通，最終解決了問題，也化解了鄰里矛盾。

長期以來，江南區(qū)按照“區(qū)委—鎮(zhèn)（街道）黨委（黨工委）—村（社區(qū)）黨組織—坡隊（居民小區(qū)）黨支部—樓棟黨小組（黨員中心戶）”的五級網(wǎng)格軸心體系，引導各鎮(zhèn)（街道）、各部門、村（社區(qū)）對基層進行網(wǎng)格化服務治理。轄區(qū)江西鎮(zhèn)堅持黨建引領，以“網(wǎng)格化”建設為牽引，在各村（社區(qū)）構建“1個網(wǎng)格黨組織+1名網(wǎng)格指導員+1名網(wǎng)格長+N名網(wǎng)格員”的組團化模式，確保基層服務治理深入到村坡、到戶、到人。

江西鎮(zhèn)轄區(qū)11個村（社區(qū)）共劃分為37個基礎網(wǎng)格、113個單元格，成立25個黨支部、10個黨小組，致力于把“小網(wǎng)格”打造成發(fā)現(xiàn)安全隱患、化解矛盾糾紛、服務人民群眾的前沿陣地。各村（社區(qū)）網(wǎng)格推行“455”工作法（即“四必報”“五必到”“五必清”），及時掌握群眾訴求、及時化解矛盾、及時為群眾排憂解難。

針對群眾普遍關注的熱點難點問題，江西鎮(zhèn)各網(wǎng)格黨組織書記、網(wǎng)格指導員、網(wǎng)格長及時組織協(xié)調并解決，他們集社情民意收集、基層黨的建設、基層綜合治理、涉穩(wěn)風險防范、公共安全管控、民生保障服務、政策法律法規(guī)宣傳等職責于一身，是基層治理的“全科醫(yī)生”。據(jù)悉，自劃分網(wǎng)格以來，江西鎮(zhèn)共解決網(wǎng)格中治理難題136件，真正做到需求在網(wǎng)格發(fā)現(xiàn)，服務在網(wǎng)格開展，問題在網(wǎng)格解決，獲得群眾的一致認可。