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    有效溝通的策略

    2015-04-14 10:24 醫(yī)學教育網
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    有效溝通的策略:

    1.使用恰當?shù)臏贤ǚ绞?ldquo;條條大道通羅馬”,說的正是達到目標有多種途徑的意思。面對不同的溝通對象,或面臨不同的情形,應該采取不同的溝通方式,這樣方能事半功倍。

    2.考慮接收者的觀點和立場 有效的溝通者必須具有“伺理心”,能夠感同身受,換位思考,站在接收者的立場,以接收者的觀點和視野來考慮問題。

    3.充分利用反饋機制 進行溝通時,要避免出現(xiàn)“只傳遞而沒有反饋”的狀況。

    4.以行動強化語言 中國人歷來倡導“言行一致”,語言上說明意圖,只不過是溝通的開始,只有轉化為行動,才能真正提高溝通的效果,達到溝通的目的。

    5.避免一味說教有效溝通是彼此之間的人際交往與心靈交流醫(yī)學教育網`搜集整理。僅僅試圖用說教的方式與人交往則違背了這個原則。

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