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醫(yī)患糾紛是醫(yī)療活動中不可回避的問題。其產(chǎn)生的原因是復雜的、多因素的,既有醫(yī)方的因素,也有患方的因素,還有社會因素等。
縱觀近年來的醫(yī)患糾紛,發(fā)生在中醫(yī)科的較少。走進醫(yī)院的中醫(yī)科或是中醫(yī)病房,人們會發(fā)現(xiàn)其醫(yī)患關(guān)系還是較和諧的醫(yī)學教育|網(wǎng)搜集整理。這并不是因為看中醫(yī)的患者素質(zhì)高,也不是因為中醫(yī)科的患者不是急癥,更多的是因為中醫(yī)大夫大多受中國傳統(tǒng)文化的影響,心境比較平和,而且中醫(yī)講究望聞問切,中醫(yī)大夫比較會察言觀色,能夠與患者進行很好的交流。如果服用湯劑,醫(yī)生會向患者解釋為什么要用這些藥、每味藥的具體作用、服用時的禁忌等,使患者感受到醫(yī)生的親切和關(guān)懷,將患者的怒、怨之氣消除在萌芽之中。
中國傳統(tǒng)文化主張?zhí)烊撕弦?、德行天下、以和為貴,奉行仁義禮智信、溫良恭儉讓的道德觀,在家以孝事親、在外以仁待人。中醫(yī)醫(yī)生能夠運用人文智慧,把握患者的脈搏,理解患者,并重視細節(jié),掌握與病人談話的藝術(shù),往往一句話語、一個笑臉、一個手勢、一個眼神就能給病人以信心、安慰和溫暖,其糾紛必然會少。