各省、自治區(qū)、直轄市及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)衛(wèi)生健康委：

當(dāng)前，全國陸續(xù)進(jìn)入高溫天氣，部分地區(qū)出現(xiàn)持續(xù)高溫。為做好高溫天氣醫(yī)療服務(wù)工作，保障人民群眾健康和生命安全，現(xiàn)就相關(guān)工作提出以下要求：

一、提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)真部署。各級(jí)衛(wèi)生健康行政部門和各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)要以保障人民群眾身體健康和生命安全為出發(fā)點(diǎn)，高度重視高溫天氣醫(yī)療服務(wù)工作，針對(duì)中暑及高溫天氣相關(guān)疾病，周密部署安排，加強(qiáng)醫(yī)療管理，切實(shí)抓好工作落實(shí)。

二、統(tǒng)籌資源，全力保障。各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)資源統(tǒng)籌，做好醫(yī)務(wù)人員調(diào)配，加強(qiáng)門、急診管理，優(yōu)化服務(wù)流程，實(shí)施預(yù)約診療。門、急診病人較多的醫(yī)療機(jī)構(gòu)要做好患者的疏導(dǎo)和管理，為患者提供適宜的診療環(huán)境。要加強(qiáng)高溫中暑特別是熱射病患者的醫(yī)療救治工作，暢通綠色通道，嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制。各急救中心（站）要做好人員、設(shè)備、藥品、車輛等準(zhǔn)備，保證急救電話通暢，為患者提供快速、安全、有效的院前醫(yī)療急救服務(wù)。

三、加強(qiáng)值守，隨時(shí)應(yīng)對(duì)。各級(jí)衛(wèi)生健康行政部門和各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)暑期應(yīng)急值守，隨時(shí)做好高溫天氣引起的中暑事件和突發(fā)情況的應(yīng)急準(zhǔn)備工作。

四、合理安排，加強(qiáng)防護(hù)。各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)要關(guān)心和愛護(hù)醫(yī)務(wù)人員的身體健康，做好醫(yī)務(wù)人員自身的防暑工作。合理安排工作時(shí)間，為醫(yī)務(wù)人員提供舒適安全的工作環(huán)境，保障醫(yī)務(wù)人員健康。

五、加強(qiáng)宣傳，積極防范。積極宣傳預(yù)防高溫中暑和因高溫誘發(fā)相關(guān)疾病的知識(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)關(guān)于老年人、孕產(chǎn)婦、嬰幼兒、慢性病患者和高溫場(chǎng)所作業(yè)人員的健康知識(shí)宣傳，提高公眾對(duì)暑熱疾病的防范意識(shí)和自救互救能力。