日前，青海大學附屬醫(yī)院為響應國家衛(wèi)生計生委“進一步改善醫(yī)療服務行動計劃”的文件號召，特組織本院2014級、2016級160名住培學員開展了“微笑服務”主題倡議活動。

五月的春風情深意暖，五月的花海流溢飄香，和著春潮，伴著夏韻，在綠草如茵的季節(jié)，在“五四”這個屬于青年人的節(jié)日里，由我院教學管理部、團委聯(lián)合主辦的“微笑服務”倡議活動在我院隆重舉行。我院李占全院長、崔森書記、楊愛榮副院長、團委連志宏書記、工會賈建平主席以及2014級、2016級160名住培學員參加了活動醫(yī)學教|育網(wǎng)搜集整理。

倡議活動由楊愛榮副院長主持，崔森書代表院領導作了重要講話。他首先向全院的青年朋友致以節(jié)日的問候，同時指出我們要牢記歷史、勇于奉獻，繼承和發(fā)揚“五四”精神，要與時俱進，為實現(xiàn)“兩個一百年”奮斗目標和中華民族偉大復興的中國夢貢獻自己的智慧和力量。他要求年輕醫(yī)生從我做起、從現(xiàn)在做起，發(fā)揚和提升附院人精神，不斷修煉自己的人文素養(yǎng)，增強服務宗旨，改善服務態(tài)度，優(yōu)化服務流程，切實提高全院醫(yī)療服務水平，把微笑服務活動滲透到工作的每一個環(huán)節(jié)，用微笑表達情感，用微笑傳遞愛心，用微笑傳播文明，更好地服務患者，促進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，讓人民群眾切實感受到醫(yī)改成效，建立和諧醫(yī)患關系。

最后，由住培學員謝智和周虎宣讀了倡議書并帶領全體人員一起齊聲倡議：以“我參與、我微笑、我快樂”為口號，從我做起，從現(xiàn)在做起，用心做好每一項醫(yī)療服務。每天，向我們的患者微笑，和藹可親的笑容、溫暖貼心的話語、規(guī)范嫻熟的技能去贏得患者的信任和支持，幫助患者減輕痛苦和更好更快地康復；每天，向我們的同事、朋友微笑，激勵和推動全院醫(yī)護人員綜合素質(zhì)的自我完善和提高，力求塑造一支富有強烈的責任心和事業(yè)心，充滿朝氣的工作團隊；每天，向所有人微笑，為我院的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療工作努力奮斗，創(chuàng)造醫(yī)院美好的未來，成就自己更加美好的人生！由此將活動的熱情推向了高潮。倡議結(jié)束后，李占全院長、崔森書記、楊愛榮副院長帶領全體參加人員在倡議書上簽下了名字，立志從己做起，爭當微笑天使，愛心撒滿醫(yī)院。

我院教學管理部、團委以微笑服務活動為契機，認真貫徹落實國家衛(wèi)生計生委“進一步改善醫(yī)療服務行動計劃”的具體措施。倡導所有醫(yī)務人員用微笑構(gòu)筑和諧的醫(yī)患關系，進一步提高整體醫(yī)療質(zhì)量，從而為更多的人們帶來微笑，向病人、家屬、同事及朋友展露微笑，促進醫(yī)患和諧、社會和諧。不斷滲透與深化“微笑”理念，倡導團結(jié)平等、互幫互助的良好風氣，形成更加友愛溫馨、親切和善的人際關系，營造更加和諧融洽、文明健康的醫(yī)院環(huán)境，創(chuàng)造更加積極團結(jié)的醫(yī)院文化氛圍。予人玫瑰，手有余香。保持笑容，心留歡樂。播種微笑，收獲溫暖。中醫(yī)有著治病要“三分藥七分養(yǎng)”的說法，而現(xiàn)代醫(yī)學發(fā)展出的心身醫(yī)學滲透到了每個臨床學科，“微笑”使醫(yī)務工作者的職業(yè)形象美得以提煉和升華，微笑服務是醫(yī)院形象的展示，是醫(yī)院品牌的樹立。

“微笑服務”倡議活動結(jié)束后，我院教學管理部、團委組織住培學員一行14人，來到大通縣新莊鎮(zhèn)中灘村，為那里的回、蒙、漢族村民進行了志愿服務義診活動，并在現(xiàn)場為群眾免費發(fā)放2000余元藥品、宣傳資料500余份，對他們進行了健康知識及疾病預防的宣教與指導。