一、加強(qiáng)職能整合與分工

　　根據(jù)“四化”質(zhì)量?jī)?nèi)涵、專科要求和患者需求，將所有工作進(jìn)行歸類整合，形成與實(shí)際工作相符的各崗位人員職責(zé)說(shuō)明書，做到事事有人管，如血糖測(cè)試、康復(fù)護(hù)理、心理護(hù)理、疼痛護(hù)理、護(hù)理等級(jí)評(píng)估等；同時(shí)做到職責(zé)與崗位相符，如將護(hù)士長(zhǎng)從日常事務(wù)性工作中解脫出來(lái)，專門制定了管理工作職責(zé)；在整合的基礎(chǔ)上，將工作量在各個(gè)班次間進(jìn)行重新分配，如將沒有嚴(yán)格時(shí)間限制的工作調(diào)整到護(hù)理人員多的時(shí)段完成。為保證人人滿負(fù)荷工作，且能力與崗位對(duì)應(yīng)，在總體護(hù)理任務(wù)分配上根據(jù)患者需求量的大小和護(hù)士能力的高低來(lái)分工；打破一人一崗的規(guī)定，完成基本分工的工作后，隨時(shí)服從護(hù)士長(zhǎng)對(duì)整體工作的調(diào)配；同時(shí)強(qiáng)調(diào)需求即為職責(zé)，因此，雖然在職責(zé)上有明確的分工，醫(yī)學(xué)教.育網(wǎng)搜集整理但在患者有非技術(shù)性需求時(shí)，任何人員只要可能，就必須及時(shí)提供。

　　二、科學(xué)、合理彈性排班

　　為保證服務(wù)上的連續(xù)性，一是取消了節(jié)假日晚夜間的值班制，二是打破醫(yī)院“三班倒”的排班常規(guī)，根據(jù)工作特點(diǎn)和各時(shí)段的工作量來(lái)安排人力和班次，甚至可安排小時(shí)班、幫班，保證每天、每個(gè)時(shí)段都有足夠的人力來(lái)完成相應(yīng)的工作，實(shí)現(xiàn)了真正的彈性排班。