(1)協(xié)調(diào)護(hù)士長與上級部門之間的關(guān)系從縱向來看,護(hù)士長是聯(lián)系護(hù)理部主任與各級護(hù)理人員的紐帶;從橫向來看,是聯(lián)系醫(yī)院各職能部門的橋梁。人際交往是一門藝術(shù),需要理解、需要溝通、需要協(xié)調(diào),因此,護(hù)士長必須具有較強(qiáng)的人際交往能力。對領(lǐng)導(dǎo)要尊重,工作主動,努力做好上傳下達(dá)的作用;對臨床護(hù)士要以誠相待,不能高高在上,盛氣凌人。加強(qiáng)各方面的聯(lián)系,及時(shí)協(xié)調(diào)臨床護(hù)理工作;對各職能部門態(tài)度要誠懇、謙虛;對外事接待,應(yīng)表現(xiàn)出熱情、大方、端莊的良好護(hù)士風(fēng)范,做到以禮待人。
?。?)協(xié)調(diào)護(hù)士長與科主任的關(guān)系科主任、護(hù)士長不但是科室的領(lǐng)導(dǎo),也是學(xué)科帶頭人,更是全科人員學(xué)習(xí)的典范,他們的一言一行都會對全科每個(gè)人產(chǎn)生潛移默化的影響。權(quán)威的樹立并不在于令人生畏,而是讓人感到親切,愿意接近。為此,要努力創(chuàng)造和維持一種和諧友愛的氛圍,遇事互相幫助、互相理解,大家同心協(xié)力努力完成各項(xiàng)工作;在日常生活中以誠相待,和睦相處,互相學(xué)習(xí),對新知識、新技術(shù)要互相交流。管理者應(yīng)認(rèn)識到矛盾是客觀存在的,在任何群體中,不可避免地存在個(gè)人差異。故而當(dāng)出現(xiàn)問題和矛盾時(shí),不推諉埋怨,要勇于承擔(dān)責(zé)任,以科室建設(shè)為重,求同存異。
(3)協(xié)調(diào)護(hù)士長與護(hù)士的關(guān)系在臨床護(hù)理管理實(shí)踐中,要以尊重為核心,注意對護(hù)士人格的尊重。護(hù)士在醫(yī)院這個(gè)特殊的環(huán)境里,需要溫暖的集體和被人尊重。醫(yī).學(xué)教育網(wǎng)搜集整理護(hù)士長對待護(hù)士不要訓(xùn)斥,不要以命令的口氣,要善于與護(hù)士溝通,要善于發(fā)現(xiàn)護(hù)士的長處,并予以肯定,讓她們充分體會到自己作為一個(gè)人與上級在人格上是平等的;工作中要注意尊重老護(hù)士和新畢業(yè)的護(hù)士,尤其要尊重和自己意見不一致的護(hù)士,讓護(hù)士真正感到自己在工作中的位置和價(jià)值。護(hù)理管理者必須對護(hù)士實(shí)施以人為本的管理形式,形成一種良好的管理氛圍,護(hù)士就會樂意去完成工作任務(wù),會主動地想方設(shè)法達(dá)到高質(zhì)量及病人滿意的護(hù)理目標(biāo)。故而提高護(hù)理隊(duì)伍的凝聚力和向心力,才能使工作取得好成績。
?。?)協(xié)調(diào)護(hù)士之間的關(guān)系滿足護(hù)理人員合理、健康的需要,可充分調(diào)動其積極性。對不同層次的護(hù)理人員,滿足其不同的需要,引導(dǎo)護(hù)理人員為護(hù)理目標(biāo)完成作出貢獻(xiàn),實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。